Le 28 juillet, le PDG James Lanigan a annoncé que la plateforme d'échange de cryptomonnaies Luno supprimait 20% de son personnel mondial et restructurait ses activités en trois unités distinctes, en raison du ralentissement du commerce de détail et d'une tendance accrue à l'automatisation. Cependant, l'entreprise n'a pas révélé le nombre total d'employés affectés par ces réductions d'effectifs.
Parmi les employés licenciés figurent des Sud-Africains, bien que les chiffres régionaux spécifiques n'aient pas été confirmés. Luno, dont le siège est à Londres et qui opère en Afrique et en Asie, est détenue par l'américain Digital Currency Group.
« C'était une décision très difficile, et nous ne l'avons pas prise à la légère », a déclaré M. Lanigan dans sa déclaration. « Nous avons des personnes incroyables dans notre organisation, et il est très douloureux de dire au revoir à des collègues qui ont tellement contribué. Mais c'est une décision que nous avons dû prendre – pour nos clients, pour l'équipe restante et pour notre mission à long terme, qui est de créer une structure durable et ciblée. »
Cette vague de licenciements est la deuxième réduction d'effectifs majeure sur la plateforme en trois ans et demi. En janvier 2023, lors d'une période de forte baisse sur le marché des actifs numériques, Luno avait supprimé 35 % de son personnel, qui comptait alors environ 960 employés.
En Afrique du Sud, où Luno a été fondée en 2013, des consultations officielles avec les employés concernés ont été engagées conformément à l'article 189 de la loi sud-africaine sur les relations de travail.
La direction de l'entreprise a cité le ralentissement cyclique de l'activité des utilisateurs de détail dans le secteur des cryptomonnaies et des investissements continus dans des outils automatisés comme les principaux facteurs à l'origine de cette restructuration. Luno a déclaré que l'intégration de systèmes automatisés avait fondamentalement changé les besoins en ressources de l'entreprise, rendant nécessaire une structure opérationnelle plus rationalisée.
Outre la réduction d'effectifs, Luno réorganise sa structure opérationnelle en la divisant en trois unités unifiées construites sur une même plateforme de base. Premièrement, l'entreprise fusionne sa plateforme grand public – qui dessert plus de 16 millions d'utilisateurs en Afrique et dans la région Asie-Pacifique – avec une intégration API pour les interactions interentreprises. Ce service permet aux partenaires institutionnels d'offrir le trading de cryptomonnaies, la garde d'actifs et la conformité réglementaire sous leur propre marque, en utilisant l'infrastructure backend de Luno.
La deuxième unité se spécialise dans les solutions de stablecoins adossés à des devises locales sur les marchés émergents. Cette unité se concentre sur Zaru – une pièce stable adossée au rand, lancée en février 2026 et conçue pour des règlements intrajournaliers 24h/24 à faible coût. La troisième unité constitue une activité institutionnelle, offrant un service de gré à gré (OTC) pour la conversion d'actifs en gros volumes et des réseaux de règlement de devises transfrontalières.
Selon les rapports, cette dernière restructuration fait suite à une récente réduction de la présence mondiale de Luno. La plateforme a informé les utilisateurs sur certains marchés qu'elle cesserait d'y fournir ses services à partir du 1er septembre 2026. La possibilité d'approvisionner des comptes et d'acheter des cryptomonnaies a été désactivée le 1er juin, les clients disposant jusqu'au 31 août pour liquider leurs actifs et retirer leurs fonds vers des comptes bancaires locaux.
