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CEO de Cloudflare: ¿Cómo decidí qué empleados reemplazar con IA?

El CEO de Cloudflare, Matthew Prince, explica la decisión de despedir a más del 20% de la plantilla a pesar del fuerte crecimiento y rentabilidad de la empresa. Según Prince, el cambio se debe a la transformación que la inteligencia artificial (IA) está provocando en los modelos de negocio. Citando al gurú de gestión Peter Drucker, Prince clasifica los roles empresariales en tres tipos: constructores (builders), vendedores (sellers) y medidores (measurers). La IA, argumenta, no amenaza a los constructores (ingenieros, cuya productividad puede multiplicarse) ni a los vendedores (que basan su éxito en relaciones humanas), sino principalmente a los "medidores". Estos roles, que abarcan auditoría, finanzas, legal, gestión media y operaciones, pueden ser realizados con mayor objetividad, detalle y eficiencia por sistemas de IA. En Cloudflare, los despidos se concentraron en estas áreas, permitiendo consolidar equipos, automatizar procesos y reducir capas de gestión. El objetivo, sin embargo, no es simplemente reducir costes. La compañía tiene un récord de puestos vacantes abiertos y planea seguir creciendo, reinvirtiendo los recursos ahora liberados en contratar más "constructores" y "vendedores". Prince ve a la IA como una herramienta que redefine las empresas, permitiendo medir el rendimiento con precisión sin precedentes y liberando a las personas para que se concentren en donde realmente crean valor: construyendo y vendiendo.

marsbit05/22 02:28