Este artículo es una contribución de terceros y no representa necesariamente las opiniones o posturas de ChainCatcher.
Título original: ‘Booking alone is not enough anymore’ — Interview with Jeff Hoffman
Autor original: Nihatcan Yanik, Cointelegraph
1. Por favor, comparta brevemente su trayectoria profesional. ¿En qué área se centró principalmente antes de involucrarse con Web3?
Jeff: Fui cofundador de Priceline y ayudé a construir uno de los casos de éxito más notables en la industria de viajes en línea. Priceline luego adquirió Booking.com, y su empresa matriz eventualmente se convirtió en lo que hoy es Booking Holdings, un gigante que cotiza en Nasdaq con una capitalización de mercado de aproximadamente 160.000 millones de dólares. Mi enfoque siempre ha sido el mismo: encontrar mercados grandes pero problemáticos y hacerlos más simples, transparentes y valiosos. Antes de Web3, me dediqué a eliminar las fricciones en la reserva y distribución. Lo que me atrajo a Web3 no fue la exageración, sino la oportunidad de reinventar la propiedad y los incentivos. La industria de viajes actual sigue estando demasiado fragmentada. Por lo tanto, creo firmemente que los viajes sociales impulsados por Web3 y la IA son el siguiente paso correcto.
2. ¿Cómo ve la disrupción que Web3 trae al modelo tradicional de agencia de viajes?
Jeff: Las agencias de viajes en línea tradicionales han contribuido enormemente, pero también han añadido capas: intermediarios, modelos económicos opacos y programas de lealtad que favorecen más a la plataforma que al viajero. Web3 está cambiando esto. Facilita conexiones directas, transparencia y liquidaciones más rápidas. Para los inversores, esta es la gran oportunidad: mejorar la experiencia del usuario mientras se mejoran los márgenes. Los futuros ganadores no se conformarán con listar hoteles. Construirán ecosistemas que reduzcan la fricción y devuelvan valor a los viajeros. Es un cambio estructural, no solo una mejora funcional.
3. ¿Qué tendencias globales del mercado hacen que las plataformas de viajes sociales Web3+IA sean más ventajosas que los intermediarios tradicionales?
Jeff: Tres tendencias son clave. Primero, los viajeros quieren flexibilidad y recompensas reales, no puntos que caducan. Segundo, los pagos digitales y el comercio sin fronteras son la norma, especialmente para los usuarios más jóvenes. Tercero, la gente confía más en la comunidad que en la publicidad. Los sistemas tradicionales no fueron construidos para esto. Las plataformas de viajes sociales impulsadas por Web3 y la IA sí lo están. Integran la reserva, el pago, las recompensas y la experiencia personalizada. Esto es lo que los viajeros modernos esperan y lo que las agencias de viajes en línea tradicionales tienen dificultades para ofrecer.
4. ¿Qué le impulsó a pasar de las agencias de viajes en línea tradicionales a la plataforma Staynex?
Jeff: Me uní a Staynex no por la etiqueta Web3, sino porque la industria de viajes está cambiando nuevamente y Staynex está a la vanguardia de esta tendencia. Hoy, ofrecer solo reservas ya no es suficiente. Los futuros líderes integrarán comercio, recompensas, IA y pagos. El objetivo de Staynex no es ser una OTA ligeramente mejor, sino estar construida para la forma real en que la gente viaja hoy. Vale la pena señalar que Staynex ha anunciado que su token STAY comenzará a cotizar en tres de los diez exchanges principales a partir del 23 de abril de 2026. Este es un impulso de crecimiento real, no solo palabras.
5. Durante su tiempo en Priceline, ¿qué ineficiencias identificó en la industria y cómo las aborda Staynex?
Jeff: El mayor problema es la fragmentación. Los viajeros experimentan un viaje coherente, pero la industria lo entrega a través de sistemas, incentivos y redes de relaciones fragmentados. Esto crea fricción y pérdida de valor. Staynex resuelve esto integrando la reserva, pagos flexibles, planificación de itinerarios impulsada por IA y un sistema de recompensas en un ecosistema interconectado. Para los inversores, esto significa mayor retención de usuarios y valor a más largo plazo. Para los usuarios, la experiencia de viaje se vuelve más simple y gratificante. Esto es lo que llamamos el modelo de doble vía Web2.5: efectos de escala de Web2 combinados con modelos de incentivos de Web3. Este modelo funciona.
6. ¿Qué características del equipo de Staynex le dieron confianza para asumir el cargo de Presidente del proyecto?
Jeff: Siempre pongo el factor "personas" primero. El mercado y las ideas son importantes, pero la ejecución lo es todo. ¿Qué me convenció? El enfoque del equipo en la utilidad, no en la narrativa. Esto es raro en Web3. La narrativa atrae la atención, pero solo la ejecución gana confianza. Vi un equipo que realmente entiende el producto, el crecimiento de usuarios y valora el largo plazo. No buscan atajos. Casi rechazo todas las invitaciones, pero esta vez acepté porque combinan la disciplina y la ambición para construir un negocio real.
7. En la próxima década, ¿cómo redefinirán blockchain+IA los viajes globales como una experiencia social?
Jeff: En pocas palabras: los viajes evolucionarán de una transacción única a una relación continua. Blockchain permite recompensas transparentes y pagos transfronterizos sin problemas. La IA proporciona experiencias personalizadas y recomendaciones inteligentes. Juntos, harán que la experiencia de viaje sea coherente, no fragmentada. No notarás la tecnología subyacente, pero sentirás reservas más rápidas, mejores recompensas y viajes hechos a tu medida. Ese es el futuro. Para los inversores, esto significa que una nueva capa se está convirtiendo en infraestructura, no solo en novedad. La enorme industria de viajes tiene el potencial para hacer realidad esta visión.
8. ¿Qué predicciones tiene sobre el desarrollo a largo plazo de las plataformas de viajes sociales Web3+IA frente a las agencias de viajes en línea tradicionales?
Jeff: Las agencias de viajes en línea tradicionales no desaparecerán, pero el centro de valor se desplazará. Las plataformas más valiosas no serán solo agregadores de proveedores, sino que poseerán redes de relaciones en torno a pagos, lealtad y comunidad. Aquí es donde las plataformas de viajes sociales sobresalen. Funciones como recompensas programables y recomendaciones de IA se volverán estándar, no especializadas. Los ganadores finales serán las plataformas que se alineen profundamente con las necesidades reales de los usuarios digitales que viajan. En mi opinión, los viajes siguen siendo una de las oportunidades más subestimadas en Web3, y los viajes sociales son el punto de entrada más claro.
