Gần đây, nhịp độ trong giới AI có phần bị chia cắt
Nguồn ảnh: @JamesAI
Một mặt là các mô hình nước ngoài gần như mỗi ngày một phiên bản mới
Bạn còn chưa kịp triển khai xong OpenClaw, Moltbook, Codex đã bị đẩy lên làn sóng mới
Mặt khác, là các sản phẩm AI của các đại công ty trong nước, đang "rải tiền" điên cuồng cho tiếp thị dịp lễ Tết
Tết Nguyên Đán, vẫn là "chiến trường lưu lượng" căng thẳng nhất của các đại công ty
Chỉ xem quy mô đầu tư
Alibaba 3 tỷ > Tencent 1 tỷ ≈ ByteDance (chưa công bố, nhưng giá trị tài trợ Tết Nguyên đán lên đến hàng trăm triệu) > Baidu 500 triệu
Thực ra, cửa ngõ lưu lượng cấp quốc dân trị giá nghìn tỷ này mỗi dịp Tết đã là nơi tranh giành hàng năm của các nhà quân sự
Nếu dựa trên cảm nhận chung của cư dân mạng, xếp hạng các chiến lược tiếp thị AI của các hãng BBAT năm nay từ "vững chắc" đến "kém cỏi", đại khái là như thế này:
- Thiên Vấn: Gắn kết sâu với hệ sinh thái tiêu dùng của Alibaba, đường đi phức tạp, nhưng giá trị lâu dài vững chắc nhất
- Đậu Bao: Mượn Tết Nguyên đán và hệ sinh thái Douyin để tiếp cận toàn dân, nhận thức mạnh, chuyển đổi yếu
- Văn Tâm: Bao lì xì + tương tác thúc đẩy ổn định, có sự hiện diện, nhưng thiếu điểm đột phá
- Ngân Bảo: Kéo người mới cực mạnh, nhưng nhận thức công cụ và giữ chân rõ ràng không đủ
Các thủ đoạn thường dùng hàng năm đại khái không khác nhau, nhưng năm nay có người vui người buồn
Ngân Bảo tiếp thị lật kèo: Bản chất là dùng phương pháp thời đại lưu lượng Web2, để làm sản phẩm thời đại AI
Kế hoạch bao lì xì 1 tỷ của Tencent Ngân Bảo vừa lên sóng 3 ngày, đã gặp phải một màn kịch tính — bị WeChat "phong sát".
Ngày 4 tháng 2, Trung tâm An toàn WeChat công bố thông báo, chỉ ra rằng hoạt động tiếp thị Tết của Ngân Bảo tồn tại "thông qua 'làm nhiệm vụ' 'nhận bao lì xì' và các cách thức khác để dụ người dùng chia sẻ liên kết tần suất cao vào nhóm WeChat", gây nhiễu hệ sinh thái nền tảng, hạn chế nó mở trực tiếp trong WeChat. Cổ phiếu Tencent ngày đó giảm 3.53%.
Mỉa mai thay, 11 năm trước, chính bao lì xì WeChat trong Tết Nguyên đán với "lắc lắc" kỳ tích, đã viết lại cục diện thanh toán di động. Ngày nay, Tencent vốn hy vọng Ngân Bảo tái hiện cảnh tượng này, nhưng lại quên rằng thời đại đã thay đổi.
Nhìn bề ngoài, Ngân Bảo chỉ chạm vào vạch đỏ quy tắc hệ sinh thái WeChat. Nhưng nhìn sâu, đây là sai lầm kinh điển của tiếp thị sản phẩm AI:
1. Logic sản phẩm và chiến lược tăng trưởng sai
AI là công cụ điển hình "thúc đẩy bởi nhiệm vụ" — người dùng chỉ chủ động sử dụng nó khi gặp vấn đề, cần nâng cao hiệu suất
Mà chia sẻ bao lì xì, bản chất là một "phương pháp kéo cảm xúc" --- người dùng không hành động vì giá trị sản phẩm, mà bị lợi ích tức thì đẩy đi
Chia sẻ bao lì xì không phải chưa từng thành công.
Pinduoduo chạy thông, là vì sản phẩm của nó và chiến lược phù hợp tự nhiên:
Hầu như không có chi phí nhận thức, đường đi cực ngắn, lợi ích lập tức thấy được và có thể đổi
Nhưng sản phẩm loại AI ngược lại:
- Chi phí học tập tương đối cao
- Hiểu biết cảnh phức tạp
- Giá trị được thực hiện trễ
Là sự sai lệch thuộc tính sản phẩm và chiến lược tăng trưởng, giống như bạn mở một phòng khám phẫu thuật não top đầu, không tuyên truyền bác sĩ phẫu thuật giỏi thế nào, ngược lại ngày ngày phát trứng gà ở cửa để dẫn lưu lượng
2. Chỉ kéo mới, không giữ chân: Ảo tưởng dữ liệu
Đứng từ góc nhìn hậu trường, đợt chia sẻ này của Ngân Bảo có thể "rất thành công":
Tầng lớp đang lan tỏa, DAU đang nhảy vọt, đường cong chia sẻ dữ liệu rất đẹp
Nhưng thực tế là: người dùng đã sớm phân loại rác cho Ngân Bảo — nhận xong bao lì xì là tắt App, quay về nhóm chính chat công nghệ, chat DeepSeek
Loại lưu lượng này là "lần lượt khách qua đường". Sau Tết, để lại chỉ nhận thức "App màu cam đó có thể nhận tiền", chứ không phải sự đồng thuận giá trị trợ lý AI
3. Thiết kế giải pháp cho KPI, chứ không phải cho người dùng
Từ góc nhìn ngành, thao tác này giống một phản ứng căng thẳng bị dữ liệu đuổi theo.
Đậu Bao DAU phá trăm triệu, Thiên Vấn, Văn Tâm lần lượt đứng trên quy mô trăm triệu, mà Ngân Bảo dừng ở mức hai mươi triệu,
Trong "cuộc đua xếp hạng AI đại công ty", thực sự có vẻ không thể diện.
Dưới áp lực này, mục tiêu tăng trưởng bắt đầu đặt trước, "đang làm việc" quan trọng hơn "làm đúng việc"
Cũng phản ánh bệnh thông thường của đại công ty: chỉ cần đường cong đang tăng, chỉ cần báo cáo đẹp, sự sai lệch ngắn hạn, tác dụng phụ dài hạn, đều có thể tạm thời bị bỏ qua.
Thiên Vấn bùng nổ đơn hàng: Triển khai thực tế vào cảnh sử dụng, tình hình抢单 offline phản hồi tiếp thị
So sánh, chỗ Thiên Vấn làm tốt, là gắn kết năng lực AI trực tiếp với nhu cầu thực tế của người dùng và cảnh Tết, chứ không phải đơn thuần kéo mới hoặc cày lưu lượng. Thông qua Thiên Vấn Agents, người dùng không chỉ抢được phiếu miễn phí, còn có thể kết nối mua sắm nhanh Taobao, đặt hàng Hema và giao thẳng đến nhà, hình thành cảm giác giá trị tức thì, có thể triển khai.
Ưu thế cốt lõi nằm ở:
- Trải nghiệm thúc đẩy bởi nhiệm vụ: Người dùng sử dụng AI hoàn thành nhiệm vụ tiêu dùng hoặc cuộc sống thực tế, chi phí học tập thấp, thu hoạch rõ ràng.
- Cảnh bám sát nỗi đau dịp lễ: Mua sắm Tết, tặng quà, chuẩn bị đồ Tết, công cụ AI trực tiếp giải quyết nhu cầu cấp thiết của người dùng, chứ không chỉ làm trò chơi tương tác.
- Thiết lập nhận thức lâu dài: Người dùng trong khi nhận được giá trị thực dụng, sinh ra cảm giác tin tưởng và phụ thuộc với sản phẩm AI, chứ không chỉ nhớ "App nhận bao lì xì".
- Cơ chế có thể tái sử dụng: Bộ玩法theo cảnh này có thể di chuyển đến các nút khác như tiêu dùng hàng ngày, hoạt động giảm giá, kéo dài độ dính và hoạt động của người dùng.
Nhìn tổng thể, Thiên Vấn trong tiếp thị Tết hiện tại đã làm cho AI "hữu dụng", chứ không chỉ "vui chơi", hình thành vòng khép kín từ kích thích ngắn hạn đến giá trị lâu dài, nếu tăng mở rộng và thêm nhiều cảnh sử dụng thực tế, dựa vào Thiên Vấn agents xuyên suốt toàn hệ thống Taobao sẽ trở nên cực kỳ mạnh mẽ
Nguồn ảnh từ mạng
Tiếp thị AI Tết nên làm thế nào?
Tết thực sự là nơi tranh giành tiếp thị AI — bao phủ người dùng rộng nhất, tần suất sử dụng cao nhất, thích hợp nhất để tập trung投放
抢bao lì xì phù hợp quốc tình, công cụ AI làm việc này lại dễ bị chỉ trích, then chốt là có dùng AI giải quyết nỗi đau thực sự hay không.
Dựa trên case đại công ty và xu hướng ngành, tư thế đúng của tiếp thị AI Tết nên là:
1. Từ "phát bao lì xì" đến "làm việc thực tế"
Case phản diện: Bao lì xì của Ngân Bảo và chức năng AI hoàn toàn tách rời, người dùng nhận tiền xong là đi.
Case chính diện: Alibaba Thiên Vấn để người dùng dùng AI gọi đồ ăn, đặt vé máy bay, mua vé xem phim, trực tiếp miễn phí. Điều này không chỉ giảm ngưỡng thử, còn để người dùng trải nghiệm giá trị "AI có thể làm việc".
Gợi ý cảnh Tết Nguyên đán:
- Lập kế hoạch hành trình thông minh: Nhập điểm đi, điểm đến, ngân sách, AI tự động lập kế hoạch tuyến đường về nhà tối ưu (kết hợp tàu hỏa/vé máy bay/xe thuận đường)
- Trợ lý抢vé: Giám sát vé còn lại thời gian thực, thông minh đề xuất phương án chuyển tiếp, cung cấp nhiều phương án tỷ lệ giá trị thực hiện được hơn, chứ không phải gói tăng tốc đơn giản
- Tạo danh sách hành lý: Dựa theo thời tiết điểm đến, số ngày hành trình, thói quen cá nhân, tự động tạo danh sách đóng gói
- Tốc tốc tập tục địa phương: Nhắm người dùng dẫn bạn đời/con cái về quê, cung cấp tốc thành học tiếng địa phương, một phím sắp xếp quà người địa phương thích, chúc Tết dễ dàng hơn
2. Từ "rải tiền đổi người dùng" đến "tiết kiệm tiền giữ người dùng"
Đại công ty ném tiền mua người dùng đã thành trang bị, nhưng người dùng ngày càng thông minh — bạn phát 1 tỷ, tôi nhận xong là đi
Chiến lược tỷ lệ giá trị cao:
- AI tạo nội dung chúc Tết cá nhân hóa: Dựa theo quan hệ thân sơ người thân, sở thích đối phương, tạo văn chúc Tết chân thành + thiệp chúc mừng AI, giải quyết "ngại gửi hàng loạt"
- Sắp xếp thông minh album gia đình: Tải lên ảnh cả năm trong Tết, AI tự động phân loại, tạo video kỷ niệm năm, giải quyết nỗi đau "bộ nhớ điện thoại nổ tung"
- Diễn tập hỏi đáp họ hàng: Nhập câu hỏi họ hàng có thể hỏi (lương, bạn đời, sinh con), AI tạo thoại trả lời đắc cách, giải quyết "sợ giao tiếp Tết"
3. Từ "chia sẻ xã hội" đến "chia sẻ truyền miệng"
WeChat cấm Ngân Bảo, bản chất là bảo vệ trải nghiệm xã hội. Tiếp thị AI không nên phá hủy chuỗi quan hệ, mà nên tăng cường chuỗi quan hệ.
玩法sáng tạo:
- Bot quản lý nhóm gia đình AI: Tự động sắp xếp thông tin quan trọng trong nhóm gia đình (thời gian tụ tập, thay đổi điểm đến), kịp thời抢bao lì xì tránh bỏ lỡ
- Trò chơi xuyên thế hệ: Thiết kế trò chơi tương tác AI phù hợp ông bà, bố mẹ, con cái cùng chơi (như AI đoán câu đố, AI viết câu đối), để AI giải quyết khoảng cách thế hệ
- Hình thái bao lì xì AI mới: Không phải phát tiền, mà phát "video chúc phúc chuyên dụng do AI tạo" "sơ đồ cây gia tộc tùy chỉnh AI", để chia sẻ có mặt mũi
4. Từ "tập kích Tết" đến "chủ nghĩa dài hạn"
Tất cả tiếp thị Tết đều đối mặt khó khăn giống nhau: sau khi nhiệt độ rút lui, làm thế nào giữ chân người dùng?
Gợi ý cơ chế giữ chân:
- Kéo dài nhiệm vụ Tết: Nhiệm vụ AI hoàn thành trong Tết (như tạo video chúc Tết), ở các nút Tết Nguyên tiêu, Thanh minh tự động nhắc nhở "dùng AI làm nội dung ngày lễ"
- Thử thách hình thành thói quen: "Thử thách cuộc sống AI 7 ngày" — mỗi ngày dùng AI giải quyết một vấn đề thực tế (tra thời tiết, làm cẩm nang, viết email), hoàn thành là được điểm đổi điểm (điểm có thể dùng để rút tiền miễn phí thủ tục trong ví WeChat/Alipay)
- Ký ức cá nhân hóa: AI nhớ nhu cầu của người dùng trong Tết (như "mỗi năm Tết đều về quê Hà Nam"), năm sau chủ động cung cấp dịch vụ liên quan trước, lên kế hoạch đi lại sớm
Để AI trong "việc Tết" thực sự tỏ ra hữu dụng mới là tiếp thị tốt nhất
Một hoa nở không là xuân, trăm hoa đua nở xuân đầy vườn
Hy vọng các đại công ty trong nước trong khi tích cực làm tiếp thị, cũng có thể gắng sức đuổi theo, tối ưu mô hình, rốt cuộc sản phẩm dễ dùng mới là vương đạo, mong đợi ánh sáng AI quốc sản tiếp theo
