Bài gốc | Odaily Planet Daily (@OdailyChina)
Tác giả | Azuma (@azuma_eth)
Vào rạng sáng nay (giờ Bắc Kinh), công ty công nghệ tài chính Block của Jack Dorsey (cũng là người sáng lập Twitter) đã công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự quy mô lớn —— sẽ cắt giảm gần 4000 vị trí, tổng số nhân viên sẽ giảm từ hơn 10.000 người xuống dưới 6000 người, nhằm thúc đẩy một cơ cấu tổ chức tinh gọn, phẳng hơn và lấy AI làm trọng tâm.
Bản thân Jack Dorsey là một người đamê Bitcoin cuồng nhiệt, tin tưởng vào chủ nghĩa Bitcoin Maximalist, cho rằng Bitcoin cuối cùng sẽ trở thành đồng tiền nguyên sinh của thế giới internet. Về mặt nghiệp vụ, Block cũng có liên quan sâu sắc đến Bitcoin, ngoài việc trực tiếp nắm giữ Bitcoin trên bảng cân đối kế toán, đồng thời cung cấp các sản phẩm dịch vụ như giao dịch, ví, khai thác, Block còn là nhà tài trợ lâu dài cho các nhà phát triển cốt lõi của Bitcoin.
Nhưng đây không phải là trọng tâm của bài viết này —— điều mà bài viết này thực sự muốn nhấn mạnh là, khác với các công ty buộc phải cắt giảm nhân sự do thu hẹp nghiệp vụ, Block đang trong giai đoạn tăng trưởng với thu nhập nghiệp vụ và tỷ suất lợi nhuận đồng thời tăng, đã chủ động lựa chọn cắt giảm gần 40% vị trí, đồng thời trong khi cắt giảm nhân sự, Block còn tiếp tục điều chỉnh hướng dẫn lợi nhuận gộp năm 2026 lên 12,2 tỷ USD.
Jack Dorsey trong thông báo đã giải thích lý do đưa ra quyết định này: “Một số thứ đã thay đổi. Chúng tôi đã thấy, những công cụ thông minh mà chúng tôi đang xây dựng và sử dụng, cộng với một đội ngũ nhỏ hơn, phẳng hơn, đang tạo ra một cách làm việc hoàn toàn mới —— điều này về cơ bản thay đổi ý nghĩa của việc xây dựng và vận hành một công ty, và sự thay đổi này đang tăng tốc mạnh mẽ......Thay vì thụ động chấp nhận thay đổi, cắt giảm nhân sự từ từ trong vài tháng hoặc vài năm tới, chi bằng chủ động tìm kiếm sự thay đổi ngay bây giờ.”
Những thay đổi mà Jack Dorsey đề cập không có gì mới —— Sự phát triển nhanh chóng của AI, đang lặp lại mô hình tăng trưởng năng suất truyền thống. Trước đây, doanh nghiệp muốn nâng cao năng suất và mở rộng quy mô nghiệp vụ, chủ yếu dựa vào sự tăng trưởng tuyến tính về số lượng nhân viên; nhưng ngày nay nhờ vào các công cụ AI không ngừng đổi mới, doanh nghiệp có thể duy trì hoặc thậm chí giảm số lượng nhân viên đồng thời đạt được sự tăng trưởng năng suất theo cấp số nhân.
Chuyên gia phát triển sản phẩm, đại sư Aakash Gupta ở nước ngoài chỉ ra, Block không phải là công ty đầu tiên đưa ra quyết định này: “Block không phải là trường hợp cá biệt, ASML tháng trước đã cắt giảm 1700 người, đồng thời công bố quy mô đơn hàng kỷ lục; Salesforce sau khi AI bắt đầu xử lý 50% công việc tương tác khách hàng đã cắt giảm 5000 người; Amazon tháng 1 năm ngoái cắt giảm 16000 người, tháng 10 lại cắt 14000 người......Tất cả các công ty này khi đưa ra quyết định cắt giảm nhân sự, đều vẫn đang trong xu hướng tăng trưởng. Jack Dorsey chỉ là nói ra điều mà mọi người đều ngầm hiểu, rằng công cụ AI phối hợp với đội ngũ quy mô nhỏ hơn, đã hoàn toàn thay đổi cách thức vận hành một công ty.”
Đáng chú ý hơn nữa, sau khi Block công bố kế hoạch cắt giảm nhân sự, thị trường vốn cũng nhanh chóng đưa ra thái độ của mình —— Cổ phiếu Block tăng mạnh 20%, giá trị vốn hóa thị trường tăng tại chỗ gần 6 tỷ USD, điều này có nghĩa là mỗi vị trí bị cắt bỏ, đã tạo ra giá trị doanh nghiệp khoảng 1,5 triệu USD.
AI sẽ làm đảo lộn thị trường việc làm và đào thải một số ngành nghề, điều này từ lâu đã là sự đồng thuận của xã hội, nhưng nhiều người vẫn đánh giá thấp tốc độ mà sự thay đổi này ập đến. Vài tuần qua, chúng ta đã chứng kiến làn sóng “đánh降维” của Anthropic đối với nhiều ngành công nghiệp như SaaS; lại thấy 30 triệu lượt đọc 《Khủng hoảng thông minh toàn cầu 2028》 giờ đang khuấy động tâm trạng đại chúng; và bây giờ là Block chủ động thu nhỏ quy mô và không hề che giấu lý do.
Một thực trạng phản trực giác khác là, từng có người cho rằng mối đe dọa đào thải nghề nghiệp của AI sẽ tuân theo trình tự dần dần “từ thấp đến cao”, nhưng tình hình thực tế là, do lĩnh vực tương tác vật lý còn chưa hoàn thiện, AI sớm nhất bắt đầu đào thải lại là những nghề trí thức白领 vốn được thị trường coi là tương đối trung, cao cấp. Nguyên nhân này không phức tạp, công việc của nhân viên văn phòng白领 về bản chất là dựa trên tiêu chuẩn ngành cụ thể, làm công việc “đầu vào → xử lý → đầu ra” thông tin, và đây chính là lĩnh vực mà mô hình lớn AI giỏi nhất.
Trong đợt cắt giảm nhân sự này của Block, nhân viên bị sa thải sẽ nhận được 20 tuần lương cộng thêm bồi thường 1 tuần cho mỗi năm làm việc, cùng với trợ cấp chuyển tiếp 5000 USD, ngoài ra Block sẽ tiếp tục đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên trong 6 tháng, và cho phép nhân viên giữ lại thiết bị của công ty. Điều kiện bồi thường còn khá tốt, nhưng đối với những nhân viên bị sa thải này và nhiều vị trí đã bị đe dọa bởi AI, đã đến lúc phải suy nghĩ, trong thời đại AI, làm thế nào để không bị đào thải.
