Nội dung được tài trợ

Điểm thưởng trong các hệ thống khép kín từng là tiêu chuẩn trong bán lẻ. Nhưng trọng tâm của hệ thống khách hàng thân thiết bán lẻ đang dần chuyển sang quyền sở hữu trực tiếp.

Trong một AMA gần đây với Cointelegraph, Adrián Escudé, giám đốc doanh thu tại seQura, đã phác thảo cách một ứng dụng mua sắm thông minh mới cung cấp hệ thống như vậy bằng cách kết hợp thanh toán linh hoạt, toàn quyền kiểm soát mua hàng và phần thưởng bằng Bitcoin.

Khái niệm mua sắm thông minh đã phát triển như thế nào

Theo Escudé, seQura đã phát triển từ thanh toán linh hoạt thành một nền tảng công nghệ thương mại rộng hơn tập trung vào giá trị cho người mua sắm và tăng trưởng cho nhà bán lẻ. Công ty bắt đầu bằng cách cung cấp thanh toán trả góp trên khắp Nam Âu, sau đó tích hợp các công cụ giúp nhà bán lẻ chuyển đổi nhiều khách hàng hơn và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn. Theo thời gian, con đường này dẫn đến sự phát triển của công nghệ mua sắm thông minh và một ứng dụng trực tiếp đến người tiêu dùng.

Ứng dụng mua sắm thông minh của seQura mang đến khám phá sản phẩm, tùy chọn thanh toán, bảo vệ người mua và phần thưởng ở một nơi. Nó bao gồm một công cụ tìm kiếm và trợ lý mua sắm giúp người dùng tìm thấy thứ họ cần nhanh hơn. Escudé cho biết mục tiêu là mang lại cho mọi người phần thưởng minh bạch hơn, nhiều cách thức thanh toán hơn và nhiều quyền kiểm soát hơn đối với việc mua sắm hàng ngày của họ.

Ý tưởng này xuất phát từ sự thất vọng rộng rãi với các hệ thống hoàn tiền truyền thống, nơi số dư nhỏ, khó theo dõi thường cảm thấy vô nghĩa đối với người mua sắm và các quy tắc phức tạp làm giảm lòng tin. Đội ngũ seQura đã chọn thiết kế một ứng dụng mà chính họ sẽ sử dụng và sau đó tinh chỉnh nó cho đối tượng rộng hơn.

Phần thưởng Bitcoin như một lòng trung thành thực sự

Ứng dụng mua sắm thông minh bao gồm phần thưởng Bitcoin được gửi trực tiếp đến ví của người dùng. Escudé giải thích rằng người mua sắm có thể lựa chọn giữa số dư euro cho các giao dịch mua trong tương lai hoặc Bitcoin, được chuyển vào ví của họ sau khi thời gian trả hàng kết thúc.

Dữ liệu ban đầu từ lần ra mắt vào ngày 11 tháng 11 cho thấy sức hút đáng kể trong số những người dùng mới. "Chúng tôi thấy khoảng 40% người mua sắm mới chọn Bitcoin," ông lưu ý, đồng thời cho biết thêm rằng phần thưởng được gửi đến các ví do người dùng kiểm soát với hướng dẫn cho các nhà cung cấp được hỗ trợ. "Chúng tôi gửi Bitcoin trực tiếp đến ví của bạn... Nó là của bạn," ông nói.

Mô hình lòng trung thành này phục vụ hai đối tượng. Những người nắm giữ Bitcoin có thể kiếm thêm Bitcoin thông qua chi tiêu hàng ngày, trong khi cơ sở khách hàng hiện có hơn ba triệu người của seQura có thể thích một thứ gì đó đơn giản hơn. Ứng dụng cung cấp sự lựa chọn giữa số dư "coin" dựa trên euro hoặc hoàn tiền bằng Bitcoin với cùng giá trị tại thời điểm mua hàng.

Các hướng dẫn giáo dục giúp người dùng thiết lập và sử dụng các ví được hỗ trợ trên các nhà cung cấp chính ở Châu Âu. Escudé mô tả đây là một cách đơn giản để bước vào Bitcoin trong khi vẫn tiếp tục chi tiêu bình thường, không có thêm bước nào hay rủi ro thị trường.

Quy định đóng một vai trò lớn trong cách hệ thống được xây dựng. Escudé lưu ý rằng seQura đã chọn một mô hình không giám sát thay vì nắm giữ Bitcoin cho người dùng. Điều này đòi hỏi nhiều công việc hơn với các nhóm pháp lý nhưng đã tạo ra một sản phẩm vững chắc cho người dùng tập trung vào Bitcoin. Công ty làm việc với các nhà cung cấp được ủy quyền và gửi phần thưởng trực tiếp sau khi thời gian trả hàng kết thúc, luôn tuân thủ nguyên tắc quyền sở hữu của người dùng.

Lộ trình và tín hiệu áp dụng

Escudé đã công bố các tính năng và nền tảng mới sẽ thúc đẩy sản phẩm. Một cổng du lịch sắp tới sẽ mở rộng các trường hợp sử dụng, với các chuyến bay và khách sạn cung cấp khoảng 5% hoàn tiền, và số tiền thưởng được cố định tại thời điểm mua hàng.

"Bạn có thể đặt chuyến đi và nhận Bitcoin sau thời gian hủy, với giá trị được thiết lập tại thời điểm mua hàng," ông nói. Đội ngũ cũng đang thử nghiệm tính năng tìm kiếm thông minh, một trợ lý mua sắm sẽ giúp người dùng tìm sản phẩm và các ưu đãi trên hơn 6.000 cửa hàng được tích hợp.

Lần ra mắt ứng dụng đầu tiên được lên kế hoạch cho Tây Ban Nha, với Nam Âu dự kiến vào đầu năm 2026 và các lần ra mắt ngoài Châu Âu tiềm năng vào cuối năm. Escudé tuyên bố rằng thời gian phụ thuộc vào quy định cũng như sự sẵn sàng của sản phẩm.

Nhìn về phía trước, việc tích hợp Lightning Network được lên lịch vào năm 2026 để cho phép chuyển Bitcoin nhanh chóng, chi phí thấp cho các phần thưởng nhỏ. Nhiều tính năng hơn cho người dùng am hiểu tiền điện tử cũng đang được triển khai. Escudé mô tả mục tiêu rộng lớn hơn là xây dựng một cây cầu lâu dài giữa chi tiêu bán lẻ và các khuyến khích bằng tiền tệ vững chắc, bắt nguồn từ các giao dịch mua hàng ngày thay vì giao dịch.