Robot humanoid akhirnya melangkah paling dekat ke skenario rumah tangga, tetapi bukan untuk pekerjaan rumah tangga yang paling banyak diharapkan.
Dalam 10 hari setelah diluncurkan, robot humanoid U1 yang mengusung pendampingan emosional telah membawa lebih dari 3.800 pesanan pra-penjualan bagi Ubtech, dengan total uang muka melebihi sepuluh juta yuan. Bagi Ubtech yang tahun lalu hanya menjual 1.079 unit robot humanoid, upaya ini sudah bisa dianggap sebagai 'terobosan kecil'.
Berjas slim fit, bisa dirias, dilengkapi model emosi 'sistem pengasuhan', mendukung kustomisasi penampilan multidimensi, kerja sama IP dibuka, hanya untuk pembeli dan penggunaan dewasa. Karakteristik ini dengan cepat mendorong robot humanoid yang terbagi menjadi model pria dan wanita ini ke pandangan publik, sekaligus mengisyaratkan segmen pelanggan lain: konsumen muda dalam ekonomi penggemar dan budaya 'sekunder' yang bersedia membayar untuk karakter 'sistem pengasuhan'. Seorang pemain 'sekunder' mengatakan kepada reporter National Business Daily (selanjutnya disebut 'reporter NBD'), 'Jika harganya bisa dikendalikan sekitar 100.000 yuan, dan bisa berkolaborasi dengan IP seperti game otome, pasti akan 'laku keras'.'
Di sisi lain, gaya yang unik juga menimbulkan banyak kekhawatiran, seperti dukungan kustomisasi yang berpotensi membawa ke area abu-abu hak cipta 'sangat mirip manusia sungguhan'; desain robot sebagai pasangan emosional yang mungkin menyebabkan pengguna mengembangkan ketergantungan emosional tidak sehat, semakin melemahkan interaksi sosial nyata, dan sebagainya.
Di mata industri, seri U1 menandai lompatan robot humanoid dari prototipe demonstrasi teknologi (Demo) menjadi produk konsumen, tetapi di masa depan masih harus melewati tiga ujian: pengendalian rantai pasokan, kealamian algoritma emosional, dan penyeimbangan kontroversi etika. Sedangkan peningkatan kapasitas produksi, kontrol tingkat keberhasilan, konsistensi pengiriman juga merupakan tantangan. Dalam jangka pendek, seri U1 lebih cocok sebagai produk konsumen emosional kelas atas, bukan solusi yang berlaku universal.
Uang Muka Melebihi 10 Juta Yuan dalam 10 Hari
Tingkat Konversi Nyata Masih Dipertanyakan
Akhir Mei, pendiri Ubtech Zhou Jian membuka akun video pribadinya, dan postingan pertama yang dirilis adalah pengumuman resmi merek robot humanoid konsumen You World. Dalam lebih dari 20 hari setelahnya, Zhou Jian dan Ubtech secara bertahap mengungkapkan lebih banyak informasi tentang robot humanoid super-biomimetik ukuran penuh pertamanya, seri U1 (selanjutnya disebut 'U1'), dan membuka pra-penjualan online.
Reporter NBD melihat di toko bernama 'You World JD Self-operated Flagship Store', dua model robot humanoid super-biomimetik (terbagi pria dan wanita) saat ini sudah mulai dipesan, uang muka 3.000 yuan per unit (dapat dikembalikan), dijadwalkan akan diluncurkan pada 30 Juni, harga belum diumumkan, pembayaran sisa pesanan akan dimulai pada dini hari 16 Juli.
Sumber gambar: Screenshot JD
Dengan harga yang belum diumumkan, berdasarkan data statistik platform e-commerce, hingga berita ini ditulis (12 Juni pukul 20.00), U1 telah mendapatkan hampir 4.000 pesanan pra-pemesanan. Saat ini seri U1 baru membuka pra-penjualan selama 10 hari (pra-penjualan dibuka 2 Juni), dengan perhitungan ini, hanya dari uang muka, Ubtech telah menerima lebih dari sepuluh juta yuan.
Berdasarkan deskripsi produk di platform e-commerce, seri U1 terdiri dari dua model, pria dan wanita. Model pria memiliki tinggi 183 cm, berat 42 kg; model wanita tinggi 168 cm, berat 35,2 kg. Kedua model mendukung koneksi Wi-Fi, daya tahan baterai sekali pengisian 2 hingga 4 jam, tidak memiliki sertifikasi '3C'; dilengkapi 88 sendi gerak derajat kebebasan tinggi; dilengkapi model emosi 'sistem pengasuhan', penyimpanan memori terenkripsi lokal, mendukung kustomisasi penampilan multidimensi, dan telah memulai kerja sama IP.
Dibandingkan dengan parameter, efek visual kedua robot ini lebih 'menarik perhatian'. Di antara banyak video yang dirilis Zhou Jian, video rekaman nyata mendapatkan 'suka, komentar, dan bagikan' terbanyak.
Dalam video, robot model pria mengenakan jas slim fit, berkacamata kawat emas; robot model wanita sedang dirias, eyeshadow, blush on, highlighter semuanya lengkap. Kedua robot bisa berkedip, menoleh, 'suasana' sangat terasa. Sebutan seperti 'robot model pria', 'kekasih siber' juga mulai muncul di media sosial.
Sumber gambar: Screenshot Video
Namun, tidak sedikit juga netizen yang memberikan masukan, seperti respons robot yang agak lambat dan kaku; tingkat kecerdasan terbatas; riasan tidak alami, terlalu 'wajah komik', dan sebagainya.
Perlu dicatat, mayoritas robot biomimetik di pasaran saat ini ada yang hanya memiliki kepala, ada yang tidak bisa bergerak. Apakah seri U1 bisa berjalan dengan dua kaki, bisa mengambil barang, dan detail lainnya menjadi kunci pertanyaan banyak konsumen.
Hingga berita ini ditulis, informasi yang telah dipublikasikan Ubtech belum menampilkan kemampuan berjalan dan tangan U1. Reporter NBD menanyakan hal ini kepada pihak Ubtech, pejabat terkait mengatakan proyek ini sangat rahasia, detail lebih lanjut akan dirilis kemudian.
Selain netizen, pasar modal juga memberikan umpan balik. Hari berikutnya setelah mengungkapkan jumlah pesanan melebihi 2.000 unit (8 Juni), harga saham Ubtech naik lebih dari 6%. Platform saham Tonghuashun memberikan penjelasan untuk fluktuasi harga saham ini adalah 'pesanan robot biomimetik meledak + kerja sama industri terealisasi'.
Menurut pengamat industri dan pendiri Guangzhou Zhiwen Technology Co., Ltd., Chen Songqing, perhatian yang ditimbulkan U1 bukan karena parameter teknologinya yang unggul, melainkan karena untuk pertama kalinya menjadikan 'robot humanoid' sebagai produk konsumen emosional yang utuh, mengubah robot dari 'produk pameran teknologi' menjadi 'proposal gaya hidup'. Yang dibeli konsumen bukan produk yang pasti, melainkan semacam 'opsi' untuk kehidupan di masa depan. Selain itu, robot biomimetik Cai Ming di Gala Tahun Baru Imlek telah melakukan edukasi pasar, 'Waktu Ubtech sangat tepat,' kata Chen Songqing.
Namun menurut Chen Songqing, hampir 4.000 pesanan pra-penjualan ini merupakan tantangan kapasitas produksi struktural bagi Ubtech. Lagipula uang muka bisa dikembalikan, tingkat konversi nyata masih dipertanyakan. U1 melibatkan 88 derajat kebebasan, material kulitnya, kustomisasi riasan, kompleksitas rantai pasokannya, kesulitannya lebih tinggi daripada seri Walker untuk skenario industri. Peningkatan kapasitas produksi, kontrol tingkat keberhasilan, konsistensi pengiriman semuanya adalah tantangan. Yang lebih krusial adalah, jika pengalaman pengiriman pertama tidak memuaskan, reputasi negatif di media sosial akan meluas secara eksponensial. 'Jadi yang paling mendesak bagi Ubtech saat ini bukanlah bisa membuatnya atau tidak, melainkan apakah pengguna pertama bersedia membagikan pengalamannya,' kata Chen Songqing.
Anggota Komite Keuangan dan Perbankan Komite Sentral Asosiasi Pembangunan Nasional Rakyat Tiongkok (Minsheng), Direktur Kantor Penelitian Pendidikan Tinggi Biro Perencanaan Pengembangan Universitas Teknologi Chongqing, Wang Wentao, mengatakan dengan tegas, U1 adalah lompatan robot humanoid dari Demo (sampel) teknologi menjadi produk konsumen, di baliknya masih ada tiga ujian: pengendalian rantai pasokan, kealamian algoritma emosional, dan penyeimbangan kontroversi etika. Dalam jangka pendek lebih cocok sebagai produk konsumen emosional kelas atas, bukan solusi yang berlaku universal.
Apakah Kelompok Nilai Tinggi Konsumsi Emosional adalah Audiens Target?
Hampir 4.000 Pesanan, Dari Jenis Pengguna Mana?
Praktisi positioning strategis dan pendiri Fujian Huace Brand Positioning Consulting, Zhan Junhao, berpendapat U1 mengusung pendampingan emosional, inti pelanggan seharusnya adalah kelompok besar pemuda lajang tinggal sendiri, kelompok kesepian perkotaan, sekaligus mencakup sedikit penggemar pengalaman penasaran dan pecinta teknologi.
Segmen pelanggan yang ditetapkan Chen Songqing lebih terpusat. Menurutnya, pelanggan utama U1 bukanlah penggila teknologi, melainkan kelompok nilai tinggi konsumsi emosional. Dari positioning 'hanya untuk pembeli dewasa' dan 'pendampingan emosional', pengguna target kemungkinan besar adalah kelompok menengah berusia 35 hingga 50 tahun, memiliki kemampuan ekonomi tertentu, tinggal sendiri atau 'sarang kosong', serta sebagian konsumen dengan kebutuhan pendampingan khusus.
Selain itu, kerja sama IP dan kustomisasi penampilan mengisyaratkan segmen pelanggan lain: konsumen muda dalam ekonomi penggemar dan budaya 'sekunder' yang bersedia membayar untuk karakter 'sistem pengasuhan'. 'Produk ini pada dasarnya menjual bukan atribut alat, melainkan 'kompensasi emosional', mengisi celah hubungan interpersonal masyarakat modern,' kata Chen Songqing.
Namun, membuat 'sistem pengasuhan' dengan baik juga tidak mudah.
Menurut Chen Songqing, model besar umum kebanyakan berada dalam mode 'tanpa status', setiap percakapan adalah interaksi baru, sedangkan perbedaan inti model emosi 'sistem pengasuhan' terletak pada kemampuannya memiliki memori jangka panjang dan evolusi kepribadian. Ia mengandalkan penyimpanan terenkripsi lokal untuk terus merekam dan mempelajari preferensi serta pola emosi pengguna, membentuk 'arsip kepribadian' eksklusif, pada dasarnya mirip dengan sistem RAG (Retrieval-Augmented Generation, salah satu teknologi terdepan model besar saat ini) yang berjalan terus-menerus, ditambah dengan siklus umpan balik emosional.
'Saat ini di pasar, 'Fu Zai' dari Luobo Intelligent juga mengusung 'sistem pengasuhan'. Tetapi itu adalah mainan meja, Ubtech memindahkan konsep ini ke robot humanoid ukuran penuh, tingkat kesulitan teknis dan kedalaman skenario sangat berbeda. Namun 'sistem pengasuhan' membutuhkan banyak data interaksi nyata sebagai masukan, apakah Ubtech memiliki kemampuan siklus data yang cukup masih perlu diamati,' kata Chen Songqing.
Sejalan dengan prediksi industri, pemain 'sekunder' senior, Xiao Shi (nama samaran), sangat tertarik dengan produk ini.
'Jika bisa dibuat menjadi AI biomimetik fisik dari game otome, pasti akan laku keras. Mengimplementasikan karakter game 2D ke bentuk fisik cukup sulit, tetapi 'Love and Deepspace' (nama game) sendiri adalah game pemodelan 3D, jika bisa langsung dibuat menjadi robot biomimetik, ini benar-benar akan laku keras,' kata Xiao Shi kepada reporter NBD.
Namun Xiao Shi juga menyebutkan, harga adalah faktor pembatas yang kunci. Jika relatif 'terjangkau' akan banyak pemain yang bersedia membayar. Tetapi jika mencapai level ratusan ribu atau dua ratus ribu yuan, pengaruhnya sulit meluas di kalangan pengguna seperti ini. 'Sebenarnya saya rasa kalau bisa di kisaran 100.000 yuan per unit, jangan sampai 150.000 yuan, mungkin penjualannya akan lebih baik,' kata Xiao Shi.
Hanya untuk Pembeli dan Penggunaan Dewasa
Kalangan Industri: Perlu Waspadai Risiko Hak Cipta dan Etika
Perlu diperhatikan, antusiasme Xiao Shi terhadap U1 didasari oleh adanya wajah yang ia inginkan, atau citra IP yang tetap. Namun apakah kerja sama dengan IP besar panas seperti itu dapat dilakukan, masih perlu ditunggu. Xiao Shi mengetahui, sudah ada perusahaan game yang mulai mengerjakan robot biomimetik sendiri.
Jika tidak dapat bekerja sama dengan IP terkenal, apakah akan ada pemain yang meminta kustomisasi wajah yang serupa?
'Kustomisasi penampilan multidimensi saya rasa adalah perpaduan berbagai IP game otome, berarti harus bernegosiasi masalah hak cipta dengan perusahaan game,' kata Xiao Shi kepada reporter NBD. Sebelumnya di komunitas juga ada produk serupa, seperti boneka BJD (merujuk pada berbagai boneka manusia dengan sendi bola yang halus dan dapat digerakkan) kustom pribadi. Pemain akan melalui kustomisasi detail, seperti riasan, anggota tubuh, untuk dibuat menjadi citra spesifik yang diinginkan, juga banyak karakter anime atau selebriti, tetapi jarang muncul masalah hak cipta.
'Utamanya karena boneka ini tidak melibatkan keuntungan komersial. Misalnya memesan rambut palsu dan sebagainya, semuanya memesan bahan, kemudian mencari pembuat rambut (penjual yang membuat rambut untuk boneka) untuk dibuat sesuai keinginan, termasuk mencari pembuat riasan (penjual yang merias boneka) untuk dirias sesuai keinginannya. Lagipula tidak melibatkan keuntungan skala besar, tidak akan ada masalah pelanggaran yang serius,' kata Xiao Shi.
Mengenai hal ini, Chen Songqing mengatakan dengan tegas, saat ini dilihat, dukungan kustomisasi penampilan memang memiliki risiko hak cipta, dan itu dua arah. Jika pengguna meminta kustomisasi citra selebriti atau tokoh terkenal tertentu, produsen harus menanggung kewajiban pemeriksaan hak肖像 (portrait rights). Sedangkan penampilan yang sangat menyerupai manusia, juga akan melahirkan 'area abu-abu' yang tidak sepenuhnya meniru, hanya ekspresi dan penampilan yang mirip. Disarankan perusahaan membangun mekanisme audit awal, membatasi kustomisasi penampilan pada IP orisinal atau citra milik pengguna sendiri, untuk menghindari terlibat dalam sengketa pelanggaran.
Karena belum resmi diluncurkan, saat ini hanya terlihat aturan pembelian jelas dari Ubtech: hanya untuk pembeli dan penggunaan dewasa.
Selain hak cipta, masalah yang hangat dibicarakan industri juga terkonsentrasi pada aspek etika.
Zhan Junhao mengatakan, penampilan sangat realistis mudah membuat publik merasa janggal, takut, sekaligus mungkin memicu pelemahan interaksi sosial interpersonal, ketergantungan emosional berlebihan, kebocoran data privasi, dan masalah lainnya. Industri saat ini kekurangan norma etika dan standar pengawasan yang sesuai, kontroversi mungkin akan bertahan lama. Chen Songqing juga menyebutkan, U1 saat ini berada di 'lembah' interval yang sangat mirip manusia tetapi belum sempurna, gerakan atau ekspresi wajah jika tidak cukup alami, justru akan memicu penolakan insting pengguna.
'Masalah yang lebih mendalam adalah, ketika robot diposisikan sebagai pasangan emosional, ia sebenarnya menggantikan hubungan sosial paling intim manusia, mungkin memicu dua masalah besar: pertama, pengguna mengembangkan ketergantungan emosional tidak sehat terhadap mesin; kedua, semakin melemahkan interaksi interpersonal dalam kenyataan.' Menanggapi masalah seperti ini, Chen Songqing berpikir produsen robot perlu membangun 'pagar etika', seperti dengan jelas memberitahu pengguna bahwa produk adalah perangkat AI, memberikan saran durasi penggunaan yang wajar, menghindari skenario interaksi yang terlalu antropomorfik di malam hari, dan sebagainya.
'Teknologi bisa melaju kencang, tetapi persiapan psikologis sosial membutuhkan waktu,' kata Chen Songqing.
Artikel ini berasal dari akun WeChat publik: National Business Daily , penulis: Reporter NBD, judul asli: 《“Pasangan Robot” Hadir! 3.800 Unit Terpesan dalam 10 Hari, Model Pria Berjas Slim Fit, Model Wanita Bisa Dirias, Dilengkapi Model Emosi 'Sistem Pengasuhan', Hanya untuk Pembeli Dewasa! Kalangan Industri: Perlu Waspadai Risiko Etika》
