Baru-baru ini, karyawan Meta membagikan selebaran di beberapa kantornya di AS pada hari Selasa, memprotes pemasangan perangkat lunak pelacak mouse di komputer mereka oleh perusahaan. Foto-foto selebaran yang dilihat Reuters menunjukkan situasi ini. Selebaran-selebaran ini muncul di ruang rapat, di atas mesin penjual otomatis, dan di rak tisu toilet di kantor induk Facebook ini, menyerukan karyawan untuk menandatangani petisi daring yang menentang langkah ini.
Menurut foto yang dilihat Reuters, selebaran tersebut bertuliskan: "Tidak ingin bekerja di 'pabrik ekstraksi data karyawan'?"
Pembagian selebaran ini terjadi sekitar seminggu sebelum Meta berencana melakukan PHK 10% karyawannya (sekitar 8.000 dari 78.865 karyawan), dengan rencana PHK lebih lanjut pada paruh kedua 2026. Menurut data Trueup, industri teknologi telah memotong lebih dari 95.000 posisi dalam 247 peristiwa PHK pada 2026, rata-rata 882 posisi berkurang per hari. Dalam konteks ini, Meta memasang perangkat lunak di komputer karyawan yang mampu merekam pergerakan mouse, klik, dan jalur operasi.
Ini adalah salah satu sinyal paling jelas yang menunjukkan bahwa, di dalam raksasa Silicon Valley ini, sebuah gerakan buruh sedang mulai terbentuk: beberapa karyawan mulai mengubah kemarahan mereka terhadap rencana perusahaan untuk membentuk ulang struktur tenaga kerja seputar AI menjadi upaya mengorganisir aksi buruh. Dan tekanan yang mendorong gerakan ini, bukan hanya dialami oleh Meta.
Protes Ini, Terorganisir dan Legal
Protes ini bukanlah tindakan impulsif, melainkan aksi yang terorganisir. Diketahui, selebaran dan petisi daring terkait yang mereka sebarkan mengutip Undang-Undang Hubungan Perburuhan Nasional AS (National Labor Relations Act), mengingatkan penandatangan bahwa ketika karyawan memilih untuk bertindak melalui organisasi untuk meningkatkan kondisi kerja, mereka "secara hukum dilindungi".
Patut dicatat, pengutipan Undang-Undang Hubungan Perburuhan Nasional AS dalam selebaran protes bukanlah sekadar hiasan retoris, melainkan sinyal hukum yang jelas yang perlu ditanggapi serius oleh manajer sumber daya manusia. Dewan Hubungan Perburuhan Nasional AS (NLRB) dengan tegas menyatakan bahwa penggunaan AI untuk mengintervensi hak organisasi karyawan adalah ilegal, terutama ketika melibatkan pengumpulan data atau pemantauan karyawan. Pernyataan ini menempatkan "perangkat lunak pelacak mouse yang mengumpulkan data untuk melatih model AI" pada area sensitif secara hukum, terutama ketika perusahaan sekaligus melakukan PHK 10%.
Menurut laporan media asing, NLRB sebelumnya telah memutuskan bahwa perjanjian kerahasiaan Meta melanggar hukum, dengan alasan klausul yang melarang karyawan yang di-PHK membahas kondisi kerja melanggar hak organisasi karyawan. Dan perilaku protes karyawan saat ini yang menyebarkan informasi pemantauan perusahaan secara terbuka adalah aktivitas khas yang dilindungi oleh NLRA.
Sambil mengarahkan karyawan untuk berpartisipasi dalam petisi, di Inggris, sebagian karyawan Meta juga telah bekerja sama dengan United Tech and Allied Workers (UTAW, bagian dari Communication Workers Union) untuk meluncurkan aksi serikat pekerja formal. Karyawan-karyawan ini juga telah membuat situs web untuk merekrut anggota melalui URL tertentu, yang memberikan penghormatan kepada buku laris mantan Chief Operating Officer Sheryl Sandberg, "Lean In", buku yang mendorong perempuan untuk memperjuangkan kesetaraan di tempat kerja.
Seorang perwakilan UTAW mengonfirmasi aksi ini. Organizer UTAW, Eleanor Payne, menyatakan, "Karyawan Meta sedang membayar harga atas taruhan gegabah dan mahal dari manajemen. Sementara para eksekutif mengejar strategi AI yang spekulatif, karyawan justru menghadapi PHK yang menghancurkan, pemantauan ketat, dan realitas kejam dipaksa melatih sistem yang tidak efisien dan pada akhirnya mungkin menggantikan mereka."
Dibandingkan dengan skala keseluruhan karyawan Meta, aksi ini masih kecil, tetapi menyentuh masalah "kohesi internal" yang jarang dihadapi perusahaan sebelumnya. Protes karyawan yang cukup signifikan terakhir kali di perusahaan adalah pemogokan kolektif seputar kebijakan pelecehan seksual pada 2018, yang akhirnya berakhir dengan penyesuaian kebijakan, bukan penindasan terhadap karyawan.
Meta Membela Diri: Model Memerlukan Kasus Nyata
Dalam panggilan hasil keuangan pada Januari tahun ini, CEO Meta Mark Zuckerberg menyatakan bahwa 2026 akan menjadi "tahun di mana AI mulai mengubah cara kita bekerja secara fundamental." Bulan lalu, Meta memberitahu karyawan tentang peluncuran "Inisiatif Kemampuan Model" (Model Capability Initiative, disingkat MCI), yang menangkap informasi klik mouse karyawan, informasi input keyboard, dan konteks konten layar, kemudian menggunakan data yang dikumpulkan untuk melatih agen AI.
Menurut memo internal yang dilihat Reuters, "Model Capability Initiative" berjalan pada perangkat yang disediakan perusahaan. Meta menggambarkannya sebagai "sukarela secara mental", tetapi bagi karyawan yang menggunakan aplikasi yang ditentukan, ini sebenarnya "paksaan secara de facto". Apakah praktik ini dapat bertahan dalam pengawasan di yurisdiksi dengan perlindungan privasi karyawan yang lebih ketat masih belum jelas; sebaliknya, aturan pemantauan tempat kerja Uni Eropa yang berlaku menetapkan ambang batas yang lebih tinggi daripada hukum federal AS dalam hal "prinsip proporsionalitas" dan "persetujuan karyawan".
Dari sudut pandang teknis murni, dataset yang ingin dihasilkan oleh MCI memang bernilai untuk paradigma pelatihan AI tertentu. Model pembelajaran mesin biasanya mendapat manfaat dari data interaksi manusia-komputer yang nyata untuk mencapai kinerja yang bernuansa. Gagasannya adalah menciptakan kecerdasan buatan yang dapat belajar dari perilaku manusia yang diamati, mirip dengan karyawan junior yang belajar dengan mengamati seniornya. Namun, akar masalah etika dan praktis terletak pada mekanisme pengumpulan data. Kuncinya, Meta belum merilis API publik, kunci konfigurasi, atau nomor versi MCI secara terbuka. Kurangnya transparansi ini menyulitkan audit independen terhadap fungsi dan keterbatasan spesifik perangkat lunak, memperparah kecurigaan karyawan.
Sekarang, di dalam perusahaannya sendiri, pernyataan Zuckerberg itu ditafsirkan oleh beberapa karyawan sebagai: posisi mana yang sedang "dimasukkan ke dalam dataset". "Ini membuat saya sangat tidak nyaman," tulis seorang manajer teknik di papan pesan internal. Yang lain khawatir, mereka sedang membantu melatih sistem yang akan menggantikan mereka di masa depan. "Bagaimana cara kami memilih keluar?" tanya seorang karyawan. Menurut laporan media asing, Chief Technology Officer Meta Andrew Bosworth pernah mengonfirmasi bahwa mereka sebenarnya tidak bisa memilih keluar.
Selama berbulan-bulan, karyawan Meta telah menyuarakan ketidakpuasan mereka di platform internal dan forum online, menanggapi rencana PHK besar-besaran perusahaan tahun ini (rencana yang dikonfirmasi kepada karyawan lebih dari sebulan setelah pertama kali dilaporkan), serta pengenalan perangkat lunak pelacak mouse, program pelacakan yang merekam pergerakan mouse, klik, penekanan tombol, dan tangkapan layar dalam daftar aplikasi kerja yang ditentukan. Banyak karyawan menganggap ini sama saja dengan membantu merancang robot yang akan menggantikan diri mereka sendiri.
Ketika ditanya tentang hal ini, juru bicara Meta Andy Stone memberikan penjelasan bisnis yang relatif langsung: "Jika kita ingin membangun agen AI yang dapat membantu orang menyelesaikan tugas sehari-hari menggunakan komputer, model kita memerlukan kasus penggunaan nyata, seperti pergerakan mouse, mengklik tombol, dan menelusuri menu tarik-turun, dll." Meta juga menyatakan dalam sebuah pernyataan bahwa data ini digunakan untuk mengajari agen AI bagaimana mengoperasikan perangkat lunak, dan itu hanya berjalan pada aplikasi dan situs web yang ditentukan, bukan mencakup semua aktivitas komputer. Selain itu, mereka telah mengambil "tindakan keamanan" untuk melindungi informasi sensitif perusahaan.
Sedangkan berapa banyak lagi karyawan yang akan kehilangan pekerjaan, Meta masih dalam proses evaluasi. CFO Meta Susan Li mengatakan kepada investor pada April, "Kami sebenarnya belum yakin berapa ukuran terbaik perusahaan di masa depan. Saya pikir saat ini ada banyak perubahan, terutama dengan latar belakang perkembangan kemampuan AI yang cepat."
Referensi:
https://www.reuters.com/sustainability/society-equity/meta-us-employees-organize-protest-against-mouse-tracking-tech-2026-05-12/
https://www.engadget.com/2172212/meta-employees-are-protesting-the-companys-mouse-tracking-program/
Artikel ini berasal dari akun WeChat publik "AI前线", disusun oleh: Hua Wei
