Texte | Hors des planches, Auteur｜Huahua
C'est peut-être le jour le plus important depuis la naissance de Feishu il y a dix ans.
Le matin du 30 juillet, ByteDance a envoyé un e-mail interne, annonçant un remaniement majeur de la structure organisationnelle :
Cela signifie qu'à partir d'aujourd'hui, Feishu ne fonctionne plus de manière indépendante et n'a plus d'équipe de vente et de marketing autonome.
Une activité indépendante qui a couru pendant dix ans, un simple e-mail, et c'est fini.
I. Feishu a-t-il perdu ?
La première réaction de beaucoup serait de le penser. Après tout, Feishu est l'une des activités d'innovation sur laquelle ByteDance a le plus investi. Liang Rubo l'a lui-même déclaré en 2023 : l'investissement en R&D dans Feishu et Volcano Engine n'était pas inférieur à celui dans Douyin et TikTok.
Une activité dont l'investissement n'est pas inférieur à Douyin est aujourd'hui complètement démantelée et restructurée. Si ce n'est pas une défaite, qu'est-ce que c'est ?
Mais en regardant la chronologie, on découvre une histoire différente.
Ces dernières années, Feishu a mené une guerre d'indépendance. Il voulait prouver qu'il était l'Office chinois, le Slack chinois, le Notion chinois, le Microsoft 365 chinois...
En un mot, il voulait trop devenir un super point d'entrée.
Et le résultat ?
Google a intégré Gemini dans Workspace. Microsoft a confié toute l'expérience Office à Copilot. Tencent a directement intégré l'IA dans WeCom et Tencent Docs. Alibaba a fait couvrir les scénarios de travail par Tongyi Qianwen.
Aujourd'hui, presque toutes les grandes entreprises mondiales ont simultanément effectué un même geste : abandonner la logique de point d'entrée et intégrer directement l'IA dans le flux de travail.
Cela a aussi soudainement fait réaliser à Feishu que sa logique de plateforme, qu'il défendait depuis des années, devenait de plus en plus difficile à maintenir.
Donc ce qui se passe aujourd'hui, ce n'est pas que Feishu est absorbé, c'est que Feishu se contracte pour la première fois d'un produit indépendant en une capacité d'infrastructure.
Ce n'est pas Feishu qui a perdu, c'est l'IA qui a gagné. L'IA a vaincu tout le monde, y compris la chose même que Feishu voulait devenir.
En repensant à la rationalisation organisationnelle de Feishu en 2024, passant d'une approche large à une focalisation sur les têtes de série. À l'époque, beaucoup l'avaient interprété comme un repli. En réalité, non.
Peut-être qu'à ce moment-là, Feishu avait déjà réalisé qu'en vendant uniquement des outils, il ne pourrait pas gagner cette bataille, et qu'il devait s'intégrer dans un cadre organisationnel plus large et plus fondamental.
Aujourd'hui, ce cadre est arrivé. Simplement, ce n'est pas Feishu qui l'a trouvé lui-même, c'est ByteDance qui l'a choisi pour lui.
II. Pourquoi aujourd'hui ?
La réponse se cache dans un ensemble de données.
Jusqu'en juin 2026, le nombre quotidien d'appels de tokens du grand modèle Doubao a dépassé 180 billions. Volcano Engine est déjà un acteur majeur sur le marché chinois du MaaS (Model as a Service) dans le cloud public. Calculé sur la base de la consommation moyenne de juillet, le chiffre d'affaires annualisé des activités de grands modèles de ByteDance atteint 40 milliards de dollars, dépassant la somme des revenus annualisés des autres sociétés de modèles en Chine.
Et du côté de Feishu ?
Au T2 2026, plus de 90 % des nouveaux clients de Feishu ont simultanément acheté des produits d'IA Feishu.
Ce chiffre est la clé. Il montre que les clients entreprises ont déjà voté avec leurs pieds, ils ne viennent pas acheter Feishu, ils viennent acheter de l'IA.
Feishu n'est qu'un canal pour que l'IA atteigne les entreprises.
ByteDance doit agir à ce moment précis. La raison est simple : L'IA est devenue le seul point d'entrée pour les achats des entreprises.
Les entreprises n'achètent pas séparément de logiciel de bureau et de plateforme cloud, ni uniquement des API de grands modèles, elles achètent un ensemble de solutions d'IA.
Celui qui peut bien fournir aux clients les capacités d'IA, les outils de bureau et l'infrastructure cloud sous forme d'offre groupée, obtient la commande de l'entreprise.
Doubao, Feishu et Volcano Engine, ce n'est qu'en étant soudés ensemble qu'ils ont une chance de se battre.
Dans cet e-mail, ByteDance reconnaît pour la première fois une chose : L'IA n'est pas une ligne d'activité, mais une couche d'infrastructure.
On ne peut pas gérer l'infrastructure comme un département classique, il faut réorganiser toute l'organisation autour d'elle.
Cela correspond parfaitement à la stratégie au plus haut niveau de ByteDance.
En juin de cette année, lors de la conférence Volcano Engine Primordial Force, le PDG de ByteDance, Liang Rubo, a déclaré que gravir le sommet de l'IA était la chose la plus importante pour ByteDance à l'heure actuelle ; puis en juillet, Liang Rubo a même publié une lettre à tous les employés après quatre ans, remodelant la structure organisationnelle et les principes de leadership de ByteDance, soulignant l'élimination des barrières entre les activités et l'amélioration de la flexibilité organisationnelle autour des stratégies clés. (Lecture complémentaire : Liang Rubo démantèle personnellement l'ancien ByteDance)
Aujourd'hui, en y repensant, le remodelage des principes organisationnels et de leadership dans la lettre à tous les employés était le signal de ce grand ajustement.
En moins d'un mois, l'organisation s'est réarrangée selon la stratégie.
III. Doubao commence à devenir le centre de gravité organisationnel de ByteDance
Cette phrase semble légère, mais réfléchissez à son poids.
Ces dix dernières années, ByteDance n'a eu qu'un seul centre de gravité organisationnel : Douyin. Les ressources, les talents, la monétisation tournaient tous autour de Douyin.
Aujourd'hui, un nouveau produit commence à avoir la même puissance, c'est Doubao.
Attention, il ne s'agit pas de la croissance des utilisateurs ou des revenus de Doubao, c'est une question de produit. Le cœur du sujet est que la structure organisationnelle de l'entreprise commence à se réorganiser entièrement autour de Doubao.
L'équipe produit de Feishu est intégrée à Doubao ; le responsable de Feishu rend compte au responsable de Doubao ; le GTM de Feishu est intégré au système To B de Volcano Engine.
Une unité d'affaires fonctionnant de manière indépendante depuis près de dix ans est démantelée, réorganisée, absorbée par Doubao en un jour.
C'est un signal particulièrement fort. Un produit ne dépasse sa nature de produit lui-même et ne devient la stratégie de l'entreprise que lorsqu'il devient le centre organisationnel.
En comparant avec Douyin, cette logique devient plus claire.
Avant 2018, Douyin n'était qu'une application de vidéos courtes sous la bannière de Toutiao. En 2018, Douyin a explosé sur le marché et est devenu le centre stratégique de ByteDance.
Après plusieurs années d'intégration des activités, ByteDance a progressivement reconstruit son portefeuille d'affaires nationales autour de Douyin, le e-commerce et la vie locale ont successivement été intégrés à l'écosystème Douyin ; le marché international s'est développé indépendamment avec TikTok avançant sur deux fronts. Douyin est finalement passé d'un produit indépendant à la base sous-jacente des activités nationales de ByteDance.
Aujourd'hui, la même chose est en train de se produire avec Doubao.
En particulier cette année, Doubao a officiellement lancé sa version Pro, marquant son passage d'un outil de dialogue ludique gratuit orienté C (consommateur) à un moteur de productivité doté de capacités de raisonnement avancé et de traitement de tâches complexes.
Avec les capacités de base de la version Pro, l'entrée de la version Entreprise de Doubao dans le scénario Feishu est naturelle, elle n'est plus seulement un simple chatbot, elle devient une assistante IA intégrée en profondeur dans le flux de travail des entreprises. Intégration native dans les documents, feuilles de calcul, réunions, discussions de groupe Feishu, combinée à l'isolation des données, la gestion des autorisations et l'audit de sécurité au niveau entreprise.
ByteDance est en train de transformer Doubao d'un outil de conversation C en une base de productivité B.
Feishu, dans cette transformation, devient un connecteur.
Ce rôle est-il important ? Extrêmement important.
Si Doubao n'est qu'une API, les entreprises ne peuvent que l'appeler et recevoir du texte en retour. Mais si Doubao peut directement lire les documents Feishu de l'entreprise, analyser les comptes rendus de réunion, répondre aux questions métier dans les discussions de groupe, transformer la base de connaissances en assistant vivant, alors ce n'est plus du tout la même chose.
Feishu donne à Doubao un actif essentiel : des scénarios réels de travail de bureau.
Le plus difficile avec l'IA d'entreprise n'est pas la capacité du modèle, c'est de trouver des scénarios, de faire en sorte que l'IA sache quand et comment intervenir dans le flux de travail. Feishu a accumulé dix ans de données de scénarios de travail et d'expérience produit, on ne peut pas les construire à partir de zéro, on ne peut qu'hériter.
C'est peut-être une meilleure fin qu'une introduction en bourse indépendante.
Feishu n'a plus besoin de se prouver lui-même, sa valeur est désormais complètement intégrée dans une histoire plus grande.
IV. ByteDance commence enfin à penser comme une entreprise To B
Beaucoup se concentrent sur l'intégration de Feishu dans Doubao, mais ils ignorent peut-être une autre chose : la création de la plateforme de services de créativité.
La valeur stratégique de cette chose est peut-être plus grande que l'intégration des produits.
Quel était l'état du To B de ByteDance par le passé ?
Une équipe de vente pour Feishu, une équipe de vente pour Volcano Engine. Une même entreprise cliente pouvait faire face simultanément à trois personnes de ByteDance, l'une vendant Feishu, l'autre le cloud, la troisième le modèle.
Trois systèmes de vente, trois logiques de tarification, trois types de relations client. Ce n'est pas du To B, c'est l'inverse du To B.
Les clients entreprises n'achètent jamais selon la structure organisationnelle du fournisseur. Ils ne reconnaissent que les solutions, ils se moquent de la façon dont vous vous organisez en interne, ils veulent juste qu'une seule personne puisse régler les choses.
Aujourd'hui, ByteDance a fusionné toutes les interfaces orientées clients entreprises en une seule sortie.
La responsable des ventes de Feishu, Lin Chan, la responsable de la stratégie et du marketing de Feishu, Shi Zhijuan, rendent toutes compte au responsable de Volcano Engine, Tan Dai.
Un client, une interface, une solution.
C'est cela, faire du To B.
Sur le champ de bataille du To B, l'intégration des produits répond à la question "quoi faire", l'unification du GTM répond à la question "comment vendre".
Dans le To B, comment vendre est souvent plus difficile que quoi faire. Les produits peuvent évoluer rapidement, mais la reconstruction du système de vente, des relations client, du processus de livraison prend souvent des années.
ByteDance choisit de le faire en une seule fois.
Cela montre que l'objectif de ByteDance n'est pas d'optimiser le To B, mais de le restructurer au niveau logique fondamental, ne plus organiser les ventes autour des produits, mais organiser les ventes autour des besoins des clients.
De quoi les clients ont-ils besoin ? D'IA. Feishu, Volcano Engine, Doubao sont tous des composants pour répondre à ce besoin. Les composants peuvent être développés séparément, mais pour le client, ils doivent être vendus ensemble.
C'est la première fois que ByteDance pense vraiment comme une entreprise To B.
Le principe est simple, mais ces dernières années, presque aucune entreprise Internet chinoise faisant du To B ne l'a vraiment compris. Toutes coupaient leurs équipes de vente par ligne de produit, laissant les clients s'adapter à la structure organisationnelle.
Aujourd'hui, ByteDance renverse cela, faisant en sorte que la structure organisationnelle s'adapte au client.
À l'ère de l'IA, autour de quoi une entreprise devrait-elle s'organiser ?
La réponse de ByteDance est : autour du modèle, et non autour du produit.
Un mot de [Hors des planches] :
Le plus grand changement pour Feishu aujourd'hui n'est pas d'être intégré à Doubao, mais qu'il prouve une chose : l'IA commence à réorganiser la structure d'une entreprise.
Hier, l'entreprise décidait du produit. Aujourd'hui, le modèle commence à décider de l'entreprise.
Qui rend compte à qui, où vont les ressources, quelle activité devient centrale, n'est plus décidé par l'expérience, mais commence à être décidé par l'IA.
ByteDance n'est que le premier, il ne sera pas le dernier.
