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Los puntos que permanecían en sistemas cerrados solían ser la norma en el comercio minorista. Pero el enfoque de los sistemas de fidelización minorista está cambiando gradualmente hacia la propiedad directa.

En una reciente AMA de Cointelegraph, Adrián Escudé, director de ingresos de seQura, describió cómo una nueva aplicación de compras inteligentes ofrece dicho sistema al combinar pagos flexibles, control total de las compras y recompensas en Bitcoin.

Cómo evolucionó el concepto de compras inteligentes

Según Escudé, seQura evolucionó desde los pagos flexibles hasta convertirse en una plataforma de tecnología comercial más amplia centrada en el valor para el comprador y el crecimiento del comerciante. La empresa comenzó ofreciendo pagos a plazos en el sur de Europa, luego incorporó herramientas que ayudan a los minoristas a convertir más clientes y construir relaciones más sólidas. Con el tiempo, este camino llevó al desarrollo de la tecnología de compras inteligentes y una aplicación directa al consumidor.

La aplicación de compras inteligentes de seQura reúne en un solo lugar el descubrimiento de productos, opciones de pago, protección al comprador y recompensas. Incluye un agente de búsqueda y compras que ayuda a los usuarios a encontrar lo que necesitan más rápidamente. Escudé dijo que el objetivo es dar a las personas recompensas más transparentes, más formas de pagar y más control sobre sus compras diarias.

La idea surgió de una frustración generalizada con los sistemas tradicionales de cashback, donde los saldos pequeños y difíciles de rastrear a menudo parecen insignificantes para los compradores y las reglas complicadas reducen la confianza. El equipo de seQura optó por diseñar una aplicación que ellos mismos usarían y luego la perfeccionaron para un público más amplio.

Recompensas en Bitcoin como lealtad real

La aplicación de compras inteligentes incluye recompensas en Bitcoin enviadas directamente a las carteras de los usuarios. Escudé explicó que los compradores pueden elegir entre un saldo en euros para compras futuras o Bitcoin, que se transfiere a su cartera una vez que finaliza el período de devolución.

Los datos iniciales del lanzamiento del 11 de noviembre muestran una tracción significativa entre los nuevos usuarios. "Estamos viendo que alrededor del 40% de los nuevos compradores eligen Bitcoin", señaló, añadiendo que las recompensas van a carteras controladas por el usuario con guías para proveedores compatibles. "Enviamos Bitcoin directamente a tu cartera... Es tuyo", dijo.

Este modelo de lealtad sirve a dos audiencias. Los poseedores de Bitcoin pueden ganar más Bitcoin a través del gasto diario, mientras que la base existente de más de tres millones de compradores de seQura puede preferir algo más simple. La aplicación ofrece elegir entre un saldo en "monedas" basado en euros o cashback en Bitcoin con el mismo valor en el momento de la compra.

Las guías educativas ayudan a los usuarios a configurar y utilizar carteras compatibles en los principales proveedores de Europa. Escudé describió esto como una forma sencilla de adentrarse en Bitcoin mientras se continúa con el gasto normal, sin pasos adicionales ni riesgo de mercado.

La regulación jugó un papel importante en cómo se construyó el sistema. Escudé señaló que seQura eligió un modelo no custodio en lugar de mantener Bitcoin para los usuarios. Esto requirió más trabajo con los equipos legales pero resultó en un producto sólido para usuarios enfocados en Bitcoin. La empresa trabaja con proveedores autorizados y envía las recompensas directamente después de que finalizan los períodos de devolución, manteniéndose alineada con el principio de propiedad del usuario.

Hoja de ruta y señales de adopción

Escudé anunció nuevas funciones y plataformas que avanzarán el producto. Un próximo portal de viajes ampliará los casos de uso, con vuelos y hoteles ofreciendo alrededor de un 5% de cashback, y el monto de la recompensa se fija en el momento de la compra.

"Puedes reservar el viaje y recibir el Bitcoin después del período de cancelación, con el valor establecido en el momento de la compra", dijo. El equipo también está probando la función de búsqueda inteligente, un agente de compras que ayudará a los usuarios a encontrar productos e incentivos en más de 6,000 tiendas integradas.

El primer lanzamiento de la aplicación está planeado para España, con el sur de Europa planeado para principios de 2026 y posibles lanzamientos fuera de Europa más adelante en el año. Escudé declaró que el momento depende tanto de la regulación como de la preparación del producto.

De cara al futuro, la integración de la Lightning Network está programada para 2026 para permitir transferencias de Bitcoin rápidas y de bajo coste para recompensas pequeñas. También hay en proceso más funciones para usuarios nativos de criptomonedas. Escudé describió el objetivo más amplio como construir un puente a largo plazo entre el gasto minorista y los incentivos de dinero sólido, arraigado en las compras cotidianas en lugar de en el trading.