Paradex ha confirmado que la breve interrupción de la plataforma ocurrida a principios de esta semana no afectó la seguridad de los fondos o activos de ningún usuario.
El incidente ocurrió durante el despliegue de una reparación interna del sistema, duró varias horas y ya ha sido completamente solucionado, con el funcionamiento normal restablecido.
La plataforma enfatiza que, durante todo el proceso:
- Los saldos de los usuarios no se vieron afectados en absoluto
- Todos los activos estuvieron siempre seguros
- No hubo pérdida de fondos, transferencias anómalas ni riesgos para las cuentas
Una vez identificado el problema, el equipo de Paradex activó de inmediato los protocolos de manejo de emergencias, avanzando en las reparaciones mientras mantenía una comunicación constante con la comunidad para garantizar transparencia.
Mecanismo unificado de difusión de información para una comunicación clara y transparente
Durante la interrupción del sistema, Paradex utilizó Discord como su único canal oficial de comunicación para evitar la fragmentación de la información y la propagación de mensajes no verificados.
A través de este canal, los usuarios recibieron continuamente:
- Actualizaciones sobre la investigación del fallo y el progreso de su resolución
- Explicaciones sobre el estado de las reparaciones técnicas
- Orientación clara sobre los tiempos estimados para la recuperación de la plataforma
Al mismo tiempo, los miembros del equipo permanecieron en línea, respondiendo directamente a las inquietudes de los usuarios y ofreciendo apoyo para verificar cuentas individuales o aclarar problemas, asegurando que los derechos de los usuarios no se vieran afectados.
Observaciones y aclaraciones sobre parte de la cobertura mediática
Paradex ha observado que, tras el incidente, surgió rápidamente una gran cantidad de reportajes en los medios, incluyendo algunos de canales que no habían estado cubriendo a Paradex de manera continuada.
Numerosos artículos, con tiempos de publicación y ángulos narrativos muy similares, plantean dudas razonables sobre una posible amplificación de la información o una narrativa sincronizada, en lugar de reportajes basados en investigaciones técnicas independientes.
Además, parte del contenido presentaba los siguientes problemas:
- Falta de detalles técnicos
- Algunas imprecisiones fácticas
- Publicación de reportajes antes de que se completara la investigación oficial
Este contenido fue posteriormente amplificado en las plataformas sociales, haciendo que el impacto del evento se magnificara más allá del alcance real del problema técnico.
Paradex señala que situaciones similares no son infrecuentes en la industria de las criptomonedas. Incluso las plataformas más maduras pueden enfrentar interpretaciones erróneas o exageradas durante actualizaciones técnicas o mantenimiento del sistema, lo que refleja la inherente complejidad de la infraestructura de intercambio descentralizado.
Recuperación total de los datos operativos y crecimiento continuo
Desde la recuperación completa del sistema, los indicadores operativos clave de Paradex se han estabilizado por completo y muestran una tendencia alcista continua:
- El volumen acumulado de trading en la plataforma supera los 15 mil millones de dólares
- El TVL (Valor Total Bloqueado) y el tamaño de las posiciones abiertas han vuelto a los niveles previos al incidente y continúan creciendo
- La segunda temporada de XP Rewards está en sus dos últimas semanas, con el mecanismo de bonificación de XP aún activo, manteniéndose estable la participación de los usuarios
Estos datos indican que los usuarios mantienen un alto nivel de confianza en la capacidad técnica y la estabilidad de la plataforma de Paradex.
La postura de Paradex
Paradex declara que, en la industria de rápido crecimiento de las criptomonedas, es normal recibir atención y escrutinio externos, pero la precisión, profesionalidad y objetividad son igualmente cruciales.
El equipo siempre está dispuesto a proporcionar a los medios y a la comunidad los datos y el contexto técnico necesarios para apoyar un debate racional basado en hechos.
Acerca de Paradex
Paradex es una plataforma de intercambio descentralizada centrada en alto rendimiento, transparencia y una experiencia prioritaria para el usuario, que sirve a traders de criptomonedas de todo el mundo.
Sitio web: https://paradex.trade/
X (Twitter): https://x.com/paradex
Discord: https://discord.gg/paradex
