您在提币过程中，可能会遇到一些问题导致无法提币，可以通过以下问答查看解决方案。

1.邮箱收不到验证码：

• 确认是否点击了【发送】按钮，并请耐心等待，可能存在发送延迟的情况；
• 确认是否使用公司性质的邮箱进行注册，建议尝试切换其他邮箱注册，因为公司邮箱可能设置了拦截；
• 确认所处网络环境是否良好；
• 请到垃圾箱、广告箱内查看；
• 是否点击过拒绝接收HTX 的邮件，或设置过相应的拦截。如有过相关操作或设置，建议添加邮箱白名单；

a. 添加邮箱白名单操作：登录邮箱-点击【设置】-【反垃圾】-【白名单】-【设置邮件地址白名单】
b. 添加HTX 的下方域名
[email protected]
[email protected]
[email protected]
sales-mail.huobi.co
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]

• 若尝试上述操作仍无法解决问题，请 点击链接 提交信息，专员会协助为您查看问题；
  

2.短信收不到验证码：

• 确认是否点击了【发送】按钮，并请耐心等待，可能会存在发送延迟的情况，不要频繁点击重发；
• 确保您的手机没有欠费且信号畅通，请尝试重启手机或寻找信号更好的地点解决上述问题；
• 关闭您手机上可能会拦截平台简讯验证码的来电封锁APP；
• 手机信箱容量存在上限，如您的短信箱堆积太多短信，会无法接受到新信息，请删除部分短信后重新尝试；
• 请在登录页面上尝试语音验证，系统将拨打电话至您的注册号码，并提供一组验证码
• 若尝试上述操作仍无法解决问题，请 点击链接 提交信息，专员会协助为您查看问题：
  

3.忽略标签、标签错误：

• 标签币提币时需填写相应标签，如未填写或错误会导致无法到账，提币发起未审核可自行撤销，如提币完成需联系接收方核实处理；

4.提币地址显示无效、显示高风险：

• 如提币时界面提示高风险红色报警，代表官方平台已识别该地址为非合规地址，禁止您向该地址提币；
• 如提币时界面提示中高风险橙色报警，代表官方平台不建议您向该地址汇款，请您仔细斟酌是否要继续提币；
• 提币一经审核通过则无法撤回，请您规范使用账户，重视此类风险提示，谨慎操作；

5.网络拥塞：

• 数字货币提币时，区块拥堵是任何平台无法操控或催促处理的，需要耐心等候，您可关注页面区块确认情况，了解相关进度。