2024年2月C2C交易体验成果播报

03/18 05:47

OTC公告

自2024年2月以来，平台积极协同广告方，高度重视用户体验提升，严格执行广告方管理制度，对影响用户体验的非实名付款、恶意取消订单、随意取消订单、恶意卡单等行为进行重点治理；对于完成率低，消息回复不及时等服务质量问题进行整改，2月治理情况通报如下：

一、教育整改完成率低于80%加V广告方【完成率低于80%加V账户数占比17%降低至6%】；

二、教育治理超5分钟未回复用户的加V广告方18名；警告治理8名，限制处罚10名。

三、处置非实名付款加V广告方24名，1次违规沟通整改16名，限制交易24小时；2次违规解除商家资格8名，保证金冻结60日，永久禁止再申请商家。【非实名订单数占比从3.8%降低至3.0%】

红榜：经过对广告方2月交易数据整理，从订单量，交易额，违规情况，服务用户能力，风控能力，取消率，完成率，放行时间等方面综合评审，评选出2024年2月优质商家如下：

平台将持续对影响用户交易体验的行为进行巡检，对不良加V广告方进行严格处罚。诚邀广大用户监督，交易过程中如遇服务态度差、恶意违规的加V广告方，您可以随时提供相关凭证点击投诉。

用心服务，诚信经营，火币HTX将给用户带来更好的C2C交易体验！与大家携手共建和谐共赢的C2C市场环境，谢谢大家。

火币HTX C2C团队

2024年3月18日

火币社群

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2024年2月C2C交易体验成果播报

03/18 05:47

OTC公告

一、教育整改完成率低于80%加V广告方【完成率低于80%加V账户数占比17%降低至6%】；

二、教育治理超5分钟未回复用户的加V广告方18名；警告治理8名，限制处罚10名。