火币安全稳定运营数字资产交易所超过四年，管理资产规模超过10亿美金，服务数百万用户，专业分布式架构和防DDOS攻击系统， 98%数字资产存储多重签名冷钱包，作为全球领先的数字金融服务商，火币一直秉承为用户提供安全可信赖的服务理念，以“不作恶”作为团队的行为准则，依靠专业风控系统保障您的账户和资产安全。

1. 我在OTC买卖币如何保障我的资金安全？

如您是买家，您向卖家买币时，卖家的币会被平台冻结，待您支付款项给卖家后，卖家的币会放行给您。如您支付款项后，卖家不放行币给您，您可进行申诉，火币OTC作为第三方将会介入处理纠纷。

成为商家才能发布广告。商家分为认证商家和超级商家，超级商家需要通过比认证商家更严格的认证。因商家接受非实名付款，导致他人的支付账户被冻结的，平台会调查问题资金来源，并且有权直接冻结该商家平台账户、取消商家认证资格。普通交易区买入时需完成实名认证。

2. 我在火币Pro交易如何保障我的资产安全？

2018年1月，火币推出投资者保护基金，每个季度会拿盈收的20%用于在流通市场回购HT，回购的HT全部计提火币投资者保护基金，用于平台突发风险时对火币用户进行先行赔付，保护投资者权益。

2018年2月，火币正式推出另一项用户资金保护机制——“安全备付金机制”: 1、火币安全备付金总额为20000BTC，该备付金为平台自有资产，独立地址存放，专项用于应对可能出现的极端突发安全事故；2、对于任何非用户自身原因造成的用户资产损失，火币将从安全备付金中提取资金对用户实施全额先行赔付。