Важно: В целях безопасности вывод средств и переводы будут отключены на 24 часа после любого изменения, связанного с 2FA. Возможность внесения депозита и торговли не изменится. Всегда храните актуальные методы верификации в надежном месте.

1. Отвязка 2FA

Чтобы удалить 2FA, нажмите [Сюда] и выберите способ верификации, который вы хотите удалить. Следуйте подсказкам на экране, чтобы подтвердить свою личность, загрузить необходимые документы и дождаться одобрения платформы.

2. Сброс 2FA

Эта опция предназначена для аккаунтов с единственным методом 2FA (например, телефон или электронная почта), с помощью которого можно войти в систему, даже если этот метод не работает.

Если вы потеряли 2FA и требуется сброс, свяжитесь со службой поддержки HTX. Вам будет назначен специалист по 2FA. После одобрения вы получите ссылку для сброса в течение 48 часов. Нажмите [Сюда], чтобы продолжить. Вы будете перенаправлены на страницу входа. Введите свой старый номер телефона или электронную почту (в качестве логина) и пароль для входа. После входа вы будете перенаправлены на страницу сброса, где сможете ввести новый номер телефона или электронную почту.

3. Изменение 2FA

Этот вариант предназначен для аккаунтов с единственным недоступным методом 2FA и без доступа к входу.

Для изменения 2FA в этом случае свяжитесь со службой поддержки HTX. Ваш запрос обработает специалист по 2FA. Если вы помните пароль, будет выполнено стандартное изменение 2FA. Если пароль забыт, потребуется расширенная верификация и изменение 2FA вручную для обеспечения безопасности вашего аккаунта.