Baru-baru ini Trust Wallet meluncurkan Trade Menu, narasi dompet+AI terus memanas, dan lomba dompet kripto sedang mengalami perubahan paradigma yang diam-dalam namun mendalam. Persaingan alat telah berevolusi menjadi persaingan pengalaman, persaingan kepercayaan.
Odaily Planet Daily berkesempatan mewawancarai CEO baru Trust Wallet, Felix. Dialog mendalam dilakukan seputar arah produk Trust Wallet, pengalaman interaksi pengguna yang digerakkan AI, hubungan kompetisi dan kolaborasi dengan dompet pertukaran, serta wujud akhir dompet kripto. Sebagai veteran industri dengan pengalaman lebih dari sepuluh tahun di bidang kripto dan produk, Felix memberikan jawaban yang jelas dan tegas, mulai dari filosofi produk, jalur pertumbuhan, hingga penilaian terhadap akhir permainan dompet.
Untuk kejelasan penyajian, Odaily Planet Daily meringkas tanya jawab wawancara sebagai berikut~
Pada 26 Februari, Trust Wallet meluncurkan antarmuka perdagangan baru. Tren industri dan kebutuhan pengguna seperti apa yang dilihat?
Pasar telah mengalami perubahan mendalam. Pelaku kripto bergerak semakin cepat, bentuk perdagangan也越来越多元—spot, derivatif, pasar prediksi, dan operasi ini sering dilakukan di perangkat seluler. Tetapi kebanyakan dompet belum mengikuti ritme ini, antarmuka masih tersebar di berbagai tab dan menu berlapis, justru menciptakan gesekan saat pengguna paling perlu bertindak cepat.
Trade Menu adalah jawaban kami. Satu antarmuka yang mengintegrasikan Swap, kontrak berkelanjutan (perpetual), pasar prediksi, serta token Meme populer. Ketika Anda menemukan peluang pasar, tidak perlu lagi mencari-cari fungsi yang sesuai, langsung bertindak saja.
Bisakah mengurutkan fungsi bagian yang paling sering digunakan pengguna?
Swap tetap menjadi inti, sebagian besar aktivitas perdagangan terkonsentrasi di sini. Selain itu, partisipasi dalam operasi lintas rantai (cross-chain) dan staking tetap kuat, dan seiring dengan pengguna yang semakin familiar dengan DeFi seluler, penggunaan protokol derivatif juga tumbuh pesat.
<3>Tapi jujur saja, peringkat itu sendiri tidak terlalu penting bagi saya, yang penting adalah tren—kedalaman perilaku pengguna setiap kali menggunakan meningkat. Mereka tidak hanya Swap lalu pergi, tetapi menjelajah, menyusun strategi, mengelola aset lintas rantai. Inilah perilaku pengguna yang ingin didukung oleh Trade Menu.Pada bulan Januari, Trust Wallet mengungkapkan bahwa unduhan global telah melebihi 220 juta. Apakah merasakan hambatan pertumbuhan? Apa itu, dan bagaimana cara mengatasinya selanjutnya?
Hambatan sebenarnya bukan pada akuisisi pengguna, tetapi pada mengaktifkan pengguna, meningkatkan kedalaman partisipasi. Kami memiliki basis instalasi yang besar, tetapi bagaimana mengubah unduhan menjadi pengguna aktif harian, menjadi pengguna yang benar-benar menggunakan dompet untuk operasi on-chain yang bermakna, itulah masalah yang lebih sulit dipecahkan.
Ada dua hal yang dapat membuka situasi ini. Pertama, benar-benar menyempurnakan pengalaman produk—lebih cepat, lebih sederhana, mengurangi gesekan di setiap环节. Kedua, memberikan lebih banyak alasan bagi pengguna untuk tetap tinggal: alat perdagangan yang lebih baik, dan terus maju ke arah fungsi otomatisasi yang digerakkan oleh AI pihak ketiga. Ini adalah roda pertumbuhan (growth flywheel) yang sedang kami bangun.
Selanjutnya, produk seperti apa yang dibutuhkan pengguna? Bagaimana tim merencanakan ke depan?
Pengguna membutuhkan dompet yang melayani mereka, bukan alat yang merepotkan mereka. Saat ini, kripto masih terlalu banyak menuntut pengguna—memilih rantai publik, mengatur slippage, mengonfirmasi Gas, bolak-balik di antara menu. Gesekan ini seharusnya tidak ada.
Arah yang kami jelajahi adalah "pengalaman pengguna yang digerakkan oleh intensi (intent-driven user experience)". Pengguna tidak perlu lagi mengoperasikan setiap langkah secara manual, tetapi menyatakan apa yang ingin mereka lakukan, dan dompet secara otomatis menampilkan jalur eksekusi terbaik. AI adalah lapisan yang mewujudkan semua ini—tetapi selalu dikendalikan oleh pengguna, pengguna sendiri yang memutuskan operasi apa yang disetujui, menetapkan apa yang dapat dieksekusi.
Apa yang diperebutkan antar dompet? Bisakah diurutkan berdasarkan tingkat kepentingannya?
Diurutkan sesuai dengan kepedulian sebenarnya pengguna, seharusnya:
Pertama, keamanan. Selalu begitu. Jika pengguna tidak bisa mempercayai Anda, segalanya menjadi tidak mungkin. Keamanan adalah batas yang tidak bisa ditawar, adalah arah yang terus kami perkuat, dan juga inti dari identitas merek kami.
Kedua, pengalaman. Kecepatan pemrosesan, kejelasan operasi, antarmuka yang sederhana. Dompet tidak boleh menghalangi, tetapi memungkinkan pengguna berinteraksi di chain dengan lancar.
Ketiga, luasnya fungsi. Pengguna memiliki skenario penggunaan dan kebutuhan fungsi yang luas dan kaya, apakah Anda dapat memenuhinya?
Keempat, cakupan rantai publik dan aset. Dukungan native Anda terhadap ekosistem rantai publik luas, dapat memenuhi kebutuhan pengguna, maka pengguna tidak punya alasan untuk pergi.
Persaingan fungsi pada akhirnya akan dirasakan semua orang, tetapi dompet yang benar-benar memenangkan pengguna jangka panjang, adalah yang unggul dalam kepercayaan dan pengalaman pengguna.
Bagaimana melihat hubungan kompetisi dan kolaborasi dengan dompet pertukaran? Dalam hal akuisisi traffic, penyesuaian dan taktik spesifik apa yang akan dilakukan?
Saat ini, saya lebih melihatnya sebagai hubungan komplementer, bukan hubungan kompetitif. Dompet pertukaran terpusat melayani kelompok tertentu—pengguna yang sudah berada dalam ekosistem platform induk. Keputusan produk mereka akan selalu dibatasi oleh kepentingan platform induk, ini adalah batasan struktural, kami tidak memiliki masalah ini.
Keunggulan Trust Wallet terletak pada independensinya. Kami dapat mengintegrasikan likuiditas terbaik dari seluruh pasar, bukan hanya dari satu pertukaran tertentu. Trust Wallet tidak mengoptimalkan untuk orderbook pertukaran mana pun, kami mengoptimalkan untuk pengguna.
Dalam strategi akuisisi pengguna, logikanya sederhana: buat produk terbaik. Dompet dengan pengalaman dan kinerja terbaik secara alami akan memenangkan pengguna. Kami akan mendukungnya dengan inisiatif pertumbuhan yang ditargetkan, tetapi produk itu sendiri harus menjadi daya tarik utama.
Seperti apa wujud akhir dompet kripto? Apakah ada produk Web2 yang ada yang sebanding? Atau akan berkembang menjadi bentuk yang unik?
Analogi "Web2" yang paling mendekati大概是 aplikasi super (super app), mirip dengan WeChat Pay atau Alipay. Operasi keuangan pengguna tertanam dalam kehidupan sehari-hari, bukan terisolasi dalam produk terpisah. Tetapi analogi ini juga tidak sepenuhnya akurat, karena yang pertama terpusat dan dibatasi oleh izin.
Jujur saja, wujud akhir dompet kripto seharusnya adalah sesuatu yang baru—dikelola sendiri (self-custody), digerakkan AI, lintas rantai, lapisan fungsional yang dapat merespons intensi pengguna. Pengguna sepenuhnya memiliki dan mengendalikan aset mereka sendiri, membuat aturan mereka sendiri. Tidak ada bank yang memegang dana Anda, tidak ada pertukaran yang mengontrol aset Anda, tidak ada perantara yang menjadi penjaga gerbang. Ini bukan produk Web2, tetapi sesuatu yang belum pernah dimiliki internet.
CEO berganti, ada cerita apa di baliknya yang bisa dibagikan?
Sebenarnya sederhana. Trust Wallet sedang berada di titik balik—220 juta unduhan, basis pengguna aktif yang besar, produk itu sendiri memiliki ruang pertumbuhan yang besar. Peluang ini membutuhkan pemimpin tipe produk yang dapat bertindak cepat, dengan eksekusi yang teguh.
Saya telah berkecimpung di bidang kripto dan produk selama lebih dari sepuluh tahun, memiliki penilaian yang jelas tentang ke mana produk ini harus menuju, dan tim kami juga sudah sepenuhnya siap. Trade Menu diluncurkan dalam hitungan minggu, alat pengembang AI kami juga sudah online, dan akan ada banyak pembaruan selanjutnya. Ini bukan cerita serah terima, ini adalah cerita pertumbuhan.
