Hashkey Group首席运营官表示，Hashkey Exchange不支持中国大陆用户使用，但允许拥有香港身份证的大陆用户开户，平台将通过IP地址和VPN等方式侦测用户的地理位置

Hashkey Exchange,由Hashkey Group运营,不对中国大陆用户开放,只对经SFC批准的16个国家和地区的用户开放。即使是持有香港工作签证的中国大陆居民也不能使用Hashkey Exchange,但持有香港身份证的居民可以。该平台于2023年8月28日正式向零售投资者开放,不为中国大陆居民提供服务,但允许在虚拟资产交易被允许的海外华人在通过合规检查后参与。HashKey Exchange还宣布与去中心化钱包imToken达成战略合作伙伴关系,imToken将成为HashKey Exchange的官方合作伙伴钱包,为imToken用户提供合规的法定货币存款和交易服务。该平台旨在在2023年底前达到50万至100万注册用户,并预计在2025年底前达到1000万至1500万用户。