Título original: Hiring in crypto: When blockchain experience is essential — and when it's not
Autores originales: Ian Dutra, Craig Naylor, a16z Crypto
Compilación original: Deep Tide TechFlow
A medida que el desarrollo de la industria cripto genera una enorme demanda de talento, los fundadores de cripto necesitan saber cómo buscar y reclutar excelentes profesionales, tanto nativos de la industria cripto como aquellos con experiencia técnica tradicional. Sin embargo, una de las mayores preguntas es: ¿necesitas contratar a alguien con experiencia en cripto o a alguien capaz de aprender sobre la industria? Esto ha generado debates interminables dentro de las empresas.
La buena noticia es que la industria de las criptomonedas no es la primera en enfrentar dificultades con el canal de talento. Esto significa que puedes aprender de algunas prácticas maduras para encontrar al talento adecuado con las habilidades correctas. El propósito de esta guía es ayudar a los fundadores y reclutadores a determinar cuándo la experiencia en cripto es crucial, cuándo otros tipos de experiencia pueden tener el mayor efecto, y qué desafíos y consideraciones deben abordarse durante el proceso de contratación.
Para simplificar el pensamiento, se puede entender así: las empresas de cripto y las empresas de tecnología tradicional tienen algunas diferencias, pero en términos del proceso y las mejores prácticas para buscar, contratar e integrar talento, no estás construyendo una "empresa cripto", sino una empresa de tecnología. Por lo tanto, asegúrate de aplicar las mejores prácticas maduras para encontrar talento con las habilidades adecuadas.
Necesitas talento con habilidades tanto criptonativas como tradicionales
La regla general es que los profesionales nativos de criptomonedas tienen una ventaja crucial: pueden comenzar a trabajar de inmediato. Los proyectos de alto riesgo suelen tener plazos ajustados, y cada día es crucial. A veces, la experiencia nativa en criptomonedas es esencial. Esto es especialmente cierto en puestos que involucran la tecnología blockchain y su infraestructura de aplicación subyacente, donde incluso los profesionales más hábiles pueden enfrentar una curva de aprendizaje empinada.
El desarrollo de contratos inteligentes es un buen ejemplo. Estos protocolos auto-ejecutables, codificados directamente en la blockchain, requieren precisión y una comprensión de la lógica descentralizada, que es radicalmente diferente de la programación tradicional. Un solo error en un contrato inteligente puede tener consecuencias catastróficas, incluso pérdidas de millones de dólares, por lo que es un área de alto riesgo donde conocer las reglas es fundamental.
Introducir talento en una industria con una curva de aprendizaje tan empinada puede ser un desafío, ya que los candidatos pueden necesitar tiempo para adaptarse a los matices de la tecnología blockchain—descentralizada versus centralizada, más abierta, etc.—y a la "cultura espiritual" de la industria cripto, que incluye desde terminología cultural diferente hasta formas de pensar. Pero el talento de empresas no cripto puede impulsar la industria en muchas áreas, especialmente cuando una empresa comienza a expandirse. Por ejemplo, los profesionales tradicionales con antecedentes en ingeniería de software u operaciones pueden aportar habilidades diversas y una experiencia valiosa, a menudo perfeccionada en grandes empresas de software. Estos profesionales suelen desempeñar múltiples roles y pueden navegar por complejas burocracias y obstáculos internos para impulsar proyectos. En equipos multidisciplinarios de rápido crecimiento en la industria cripto, esta flexibilidad operativa se convierte en un activo poderoso.
La experiencia en escalabilidad también es crucial. Los candidatos tradicionales suelen haber participado en el desarrollo de productos utilizados por millones de usuarios y han resuelto los desafíos que conlleva el éxito: garantizar que los sistemas permanezcan operativos bajo cargas extremas de infraestructura, optimizar el rendimiento a gran escala y responder a aumentos impredecibles de la demanda. Esta experiencia es directamente aplicable a los productos Web3, que están pasando de un público cripto nicho a un mercado más mainstream.
Por ejemplo, los candidatos de empresas fintech pueden tener experiencia relevante significativa en tecnología de pagos o regulaciones financieras, que también pueden desempeñar un papel en tu negocio. Si estás desarrollando infraestructura o aplicaciones de consumo, hay una gran cantidad de talento que ya ha acumulado años de experiencia de escalabilidad en estas áreas. Considera estas superposiciones de experiencia y evalúa cómo pueden aprender rápidamente las tecnologías específicas de la industria cripto para formar tu equipo ideal. En términos más generales, los candidatos con experiencia en diseño, experiencia de usuario, escalabilidad, seguridad y liderazgo también pueden acelerar la innovación en la industria cripto, ya que estas habilidades suelen tener una especialización de dominio e incluso pueden ser más adecuadas que aquellos sin dicha experiencia.
Una vez identificadas las habilidades y personas necesarias (incluyendo determinar si realmente necesitan experiencia criptonativa), el siguiente paso es salir a reclutarlos.
Contratando talento excelente de cualquier origen
El mayor desafío y la mayor oportunidad son en realidad dos caras de la misma moneda: eres una empresa de cripto.
Para algunos candidatos de empresas tradicionales, la volatilidad de la industria cripto, la incertidumbre regulatoria reciente, la terminología de la industria y los productos descentralizados pueden parecer demasiado extraños o poco atractivos, o ambas cosas. Pero para otros, esa misma novedad y la ocasional inestabilidad son emocionantes—no es un defecto, sino una característica de la empresa. En las conversaciones de contratación, profundiza en cómo los candidatos ven la estabilidad y comodidad de las grandes empresas versus las oportunidades y desafíos de una empresa de rápido desarrollo. Preséntales un desafío que tu equipo enfrentó en las últimas semanas, explica cómo se manejó y enfatiza la responsabilidad que se espera de cada miembro del equipo dado el tamaño y etapa de desarrollo de la empresa. Su reacción puede indicarte cómo manejarían una situación similar y, al menos, les hará saber cuáles son las expectativas de la empresa para cada uno la próxima vez que surja una situación.
Los candidatos pueden saber poco sobre la industria cripto en el primer contacto, pero la curiosidad natural y el interés en las ventajas de la descentralización son clave. En el proceso de contratación, una señal importante es si su conocimiento y participación se profundizan con el tiempo: ¿están investigando por su cuenta? ¿Hacen preguntas más específicas después de aprender cosas nuevas? Etc.
Para distinguir entre dos tipos de candidatos—los escépticos de la cripto y los interesados en la cripto—y evitar perder tu tiempo y dinero, comprende temprano las motivaciones de los candidatos para asegurar que estén alineados con la dirección de tu empresa. Este es un principio básico de contratación, pero vale la pena enfatizarlo porque es muy importante, especialmente en la industria de las criptomonedas.
Cada conversación de contratación debe adaptarse al candidato específico: ¿qué los impulsó a elegir su trabajo actual? ¿Qué los mantuvo en roles pasados? Es probable que estos factores también sean una parte importante de su decisión esta vez. Comienza a entender las respuestas a estas preguntas desde la primera llamada telefónica con el candidato.
Al final del proceso de contratación, deseas contratar a alguien alineado con la visión de la empresa y apasionado por tu producto. Al mismo tiempo, tu equipo también debe estar emocionado por el nuevo empleado; esto te ayudará a juzgar si el candidato es adecuado para tu empresa, independientemente de su experiencia en la industria cripto. Esta siempre es tu guía.
Dado que apuntas a candidatos extremadamente curiosos, necesitas adaptar tu propuesta de contratación a sus características. Puedes comenzar explicando las dos diferencias culturales de la industria cripto: una es la "cultura informática", que ve la blockchain como una herramienta para construir nuevas redes e impulsar un nuevo movimiento de computación; la otra es la "cultura casino", que se centra principalmente en la especulación, el trading y el juego. Luego, puedes compartir cómo esta industria emergente ofrece una oportunidad única para que los candidatos remodelen el futuro de la tecnología, similar al desarrollo temprano de Internet.
Un experimento mental útil es intentar hablar de tu producto y empresa sin mencionar la tecnología cripto. ¿Qué problemas resuelve tu empresa? ¿Qué te motivó a fundarla? ¿Por qué hará del mundo un lugar mejor? Este enfoque puede ayudarte a transmitir la filosofía y visión de la empresa sin distraer al oyente con detalles técnicos.
Otro buen punto de partida es simplemente preguntar: "¿Cuánto sabes sobre la industria cripto?" Incluso si la respuesta es escéptica o negativa—como historias de noticias o narrativas de la cultura casino—esto puede abrir la conversación y permitirte escuchar sus verdaderas preocupaciones: factores externos (política), factores intrínsecos (complejidad técnica), factores personales (tolerancia al riesgo), etc. Puedes compartir que muchas personas en la industria cripto también están de acuerdo con algunos puntos escépticos y dirigir la conversación hacia los problemas técnicos interesantes que tu proyecto está resolviendo.
No todo el mundo está motivado principalmente por el dinero, pero también debes estar preparado para destacar los beneficios financieros de la industria cripto. Históricamente, el talento de primer nivel a menudo ha dudado en unirse a empresas emergentes por tres razones: (1) cultura laboral de alta intensidad; (2) mal equilibrio entre trabajo y vida personal; (3) falta de compensación líquida. Incluso si resuelves los dos primeros problemas, el tercero puede hacer que pierdas una gran cantidad de candidatos potenciales.
En comparación con los raros de liquidez de la Web2, como las OPI o adquisiciones, innovaciones en compensación como las estructuras salariales basadas en tokens pueden ofrecer beneficios financieros y liquidez a las empresas emergentes. Asegúrate de utilizar planes de adquisición de derechos/otorgamiento de tokens que bloqueen en cierta medida los objetivos a largo plazo, vinculando a los empleados con la empresa a largo plazo. La compensación es un tema complejo y obviamente una gran preocupación para los solicitantes, así que asegúrate de estar bien preparado para hablar de ello.
Si puedes ejecutar bien estos pasos, tendrás una gran oportunidad de atraer el interés del mejor talento fuera de la industria hacia tu empresa. A continuación, necesitas ayudarles a aclarar cómo pueden contribuir con su mejor desempeño en el trabajo diario.
Consideraciones sobre la incorporación
Integrar nuevo talento en una empresa Web3 requiere acortar su tiempo de adaptación a través de la educación. Ya identificaste las lagunas de conocimiento de cada persona durante el proceso de entrevista. Utiliza esta información para diseñar una experiencia de incorporación que cubra estas lagunas de conocimiento lo antes posible.
Por ejemplo, los nuevos empleados pueden necesitar ayuda para ir más allá de los detalles técnicos de blockchain y los sistemas descentralizados, comprender los problemas reales que resolverán y ganar confianza en su rol.
Realizar sesiones regulares de intercambio de conocimientos, donde los nuevos empleados interactúen con empleados senior con experiencia más profunda en cripto, puede fomentar la colaboración del equipo y permitir que los miembros del equipo aprendan de las fortalezas de los demás. Los programas de tutoría pueden emparejar a nuevos miembros con profesionales experimentados de Web3, proporcionando valiosas oportunidades de aprendizaje práctico. Mejor aún, puedes estructurar proyectos para emparejar talento "unicornio" de la industria cripto (es decir, aquellos con todas las habilidades, conocimientos y antecedentes) con nuevos miembros, permitiéndoles desarrollarse con el tiempo en sus propios unicornios de la industria cripto.
La mejora de habilidades y la educación también son necesarias y seguirán siendo importantes en el continuo desarrollo de la industria. Recursos como blogs relacionados con blockchain, podcasts y cursos educativos—por ejemplo, cómo usar billeteras inteligentes, cómo hacer staking, tokenómica, diseño de contratos inteligentes o conceptos básicos de blockchain en diferentes escenarios—son un buen punto de partida para el aprendizaje continuo. Colaborar con mentores en organizaciones cripto establecidas puede proporcionar experiencia práctica, y los líderes de pensamiento de la industria pueden ofrecer insights profundos a través de informes, incluido nuestro propio "State of Crypto Report".
La clave es que, sin importar lo que necesiten tus nuevos empleados para sobresalir, tu trabajo es ayudarlos a aprender, encontrar u obtener esos recursos desde el primer día.
