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帳戶已綁定Google Authenticator。

How to change?

情況一:如果您還可以取得Google Authenticator驗證碼

請登入火幣官網點選右上角的小人符號,選擇帳戶安全」>「Google Authenticator身分驗證器」>「變更」。

step-1

1登入 火幣官網

step-2

2點按右上角小人符號,選擇帳號安全

step-3

3點選「Google Authenticator身分驗證器」>「變更」。

step-4

4輸入驗證碼,修改成功

情況二:如果您已無法獲取到有效的驗證碼

請將以下資料發送到客服郵箱:

拍攝手持身分證件的自拍照片(臉部須入鏡),並附上一張A4紙本文件說明:日期(申請服務當天)+申請服務說明(例如:20181204解除火幣帳戶手機號碼綁定)。

帳戶UID

可以使用的手機號

會有工作人員在一個工作日內受理。

客服Email [email protected]
bg