火币HTX C2C重磅升级：100%全额赔付机制正式上线！

08/20 09:30

最新热点

OTC公告

尊敬的用户：

为了给您提供更优质的C2C交易体验，火币HTX C2C迎来重磅升级，100%全额赔付机制正式上线！用户、广告方均0手续费，针对司法冻结订单，可进行100%全额赔付！

重要提示：

1.本规则自发布之日起正式实施，并将不时予以修改或完善，修改或完善后的规则自公布之日起即生效；

2.如您不同意本规则及修改或完善后的规则内容，请立即停止使用本产品服务；

3.如您继续使用本产品服务，视为您完全理解并接受本规则及不时修改或完善后的规则内容，并自愿受其约束。

一、100%全额赔付广告方定义

100%全额赔付广告方是指在火币HTX C2C拥有良好过往交易历史，0冻结、0非实名记录的广告方，以申请的方式通过平台严格审核后，在日常交易中因广告方自身原因导致卖方（交易用户）收款账户冻结而向卖方（交易用户）提供赔付服务。

对于提供100%全额赔付服务的广告方，平台将在其对应广告增加100%全额赔付标签，作为其具备前述服务资格的标志。

二、100%全额赔付细则

1.赔付金额

因100%全额赔付广告方导致的司法冻结（6个月及以上），可获得该笔交易订单金额的100%赔付（单笔赔付上限为10,000USDT），相关广告方赔付50%，平台赔付50%。

2.赔付条件：

卖方（交易用户）发现与火币HTX C2C100%全额赔付广告方交易的收款账户被冻结，可告知平台并提供相关依据。赔付条件的主要判断依据为以下几项，最终以火币HTX平台独立判断为准：

（1）可以提供相关机构（如司法机关或银行等）有效证实，卖方（交易用户）的收款账户冻结是因为广告方向卖方（交易用户）支付此笔订单而造成的；

（2）相关机构向火币HTX平台发出调取卖方（交易用户）某笔订单记录的司法文书，而此笔订单的付款方为此100%全额赔付广告方；

（3）卖方（交易用户）被冻结收款账户近90天只在火币HTX平台交易且只与该广告方交易；

（4）火币HTX平台核实到此广告方当时的付款账户已被相关权力机构（如法院、司法机关）冻结；

（5）同时期与广告方交易的其他卖方（交易用户）出现收款账户被同一司法机关要求冻结的情形；

（6）其他能证明卖方（交易用户）收款账户因广告方支付订单行为而被冻结的情形。

上述内容中，符合2项以上条件的订单，火币HTX平台将根据卖方（交易用户）提供的资料做出最终判断。火币HTX平台的所有独立判断均以卖方（交易用户）向平台提供的反馈材料以及广告方向平台提供的材料为基础，平台不负责任何证据的收集与提供。

为督促广告方积极解决卖方（交易用户）收款账户解冻或执行赔付行为，广告方在此不可撤销地授权火币HTX平台有权自平台做出最终肯定判定之日起对广告方的广告及交易权限采取限制措施。

倘若广告方不再具备100%全额赔付服务资格，但广告方于取消100%全额赔付服务资格前已经确定需要赔付而未履行完赔付责任的，仍应依照本规则规定继续履行完毕。

3.附加说明

（1）同一买方（广告方）和卖方（交易用户）之间的交易，30个自然日内累计赔付金额上限为20,000USDT。

例：A广告方与B用户在30个自然日内产生多笔交易，且发生多笔符合上述赔付条件的司法冻结订单，所有冻结订单可获得的累计赔付金额上限为20,000USDT。

（2）司法冻结订单中，由非实名付款占导致冻结的订单占比很高。如遇到广告方非实名付款，请立即进行申诉并终止交易。若因自愿接受广告方非实名付款导致的司法冻结，平台不予赔付，请自行与广告方协商处理。

4.不属于100%全额赔付的情况：

（1）在成为100%全额赔付广告方之前发生的收款账户冻结事项；

（2）自收款账户冻结之日起超过30天未向火币HTX平台提交书面反馈的；

（3）收款账户冻结之后又汇入的资金，不计入100%全额赔付的参考范畴。

（4）赔付仅限于对与100%全额赔付广告方直接交易订单中的收款账户，明确不对卖方（交易用户）的其他账户（除直接交易的收款账户外）冻结进行赔付。

三、100%全额赔付服务赔付流程

第一步：卖方（交易用户）发现与火币HTX C2C 100%全额赔付广告方交易的收款账户被冻结；

第二步：卖方（交易用户）向收款账户开户机构核实冻结期限，如相关机构无法给出明确冻结时间，则于72小时后再次核实收款账户状态；

第三步：再次核实时若收款账户依然冻结，请联系平台在线客服或者邮件联系htxsupport@htx-inc.com向火币HTX平台反馈；

第四步：火币HTX平台将根据本条服务规则核实卖方（交易用户）收款账户冻结是否由于100%全额赔付广告方的原因所导致；

第五步：如核实结果为肯定，且在火币HTX平台做出最终判定之日起满30天，广告方未能将卖方（交易用户）收款账户冻结状态予以解除的，卖方（交易用户）可在该30天内提出赔付申请，自前述30天期满之日起3个工作日内，平台将通知广告方三个工作日内向卖方（交易用户）支付赔付金，广告方仍应依照本规则完成对卖方（交易用户）的赔付。

第六步：进行赔付。如广告方拒绝赔付的，火币HTX平台将从广告方的保证金中直接扣划以赔付卖方（交易用户），并且广告方不得有拒绝的权利。同时，将永久收回该广告商的「100%全额赔付」申请资格，若无遗留问题其剩余保证金将于30天内退还。

其他情况：

若平台核实结果与100%全额赔付广告方无关，则通知卖方（交易用户）无法获得赔付；如卖方（交易用户）对核实结果有异议，请在收到通知后的7个工作日内提供新的证明，否则平台默认审核结果与广告方无关。

四、100%全额赔付广告方申请条件

同时具备以下条件的广告方，才有资格申请：

1.申请成为100%全额赔付广告方，需要锁定保证金30,000USDT，并向商家服务经理提交申请意向。

2.在提交申请之日前三个月内，未有平台用户反馈因广告方付款原因而导致收款账户状态异常等记录；

3.应对其交易买方承诺完成严格KYC和AML审查（因广告方未作好相关审查而导致冻结情况，由广告方自行承担相应结果）；

4.账户及其管理人员未发生被警方刑拘、点名调查取证或警方冻结等被有关公权力机关采取调查或限制措施的过往史；

5.账户未出现严重违反或多次违反《广告方服务协议》中需扣除保证金或单方面解除广告方权限的相关规定；

6.通过风控部门及其他服务部门对该账户的综合服务水平及风控层面的考核评估；

7.广告方未有过任何损害火币HTX 品牌声誉的不良或负面行为，如通过火币HTX 品牌声誉引导用户线下交易或参与非法集资诈骗等行为，平台保留一定的法律追溯权力。

8.符合平台要求满足的其他条件；

9.同意遵守本规则的约定并受其约束。

五、100%全额赔付广告方服务终止

发生以下情况，平台将有权终止100%全额赔付广告方的服务资格：

1.100%全额赔付广告方主动申请终止100%全额赔付服务的，应提前联系平台客服或商家经理并提出申请，经平台审核通过后，即可终止100%全额赔付服务。如果没有任何用户（卖方）提出未结案的索赔，任何剩余的保证金将在30天内退还。自100%全额赔付服务终止之日起满90天后，方可再次提起100%全额赔付服务资格申请。

2.自广告方100%全额赔付服务资格终止之日前已启动100%全额赔付服务流程的订单，以及在100%全额赔付服务资格终止前发生的订单，而因100%全额赔付服务资格终止后90天内启动100%全额赔付服务流程的，如果被认定为需要赔付而未赔付的，仍应依照本规则规定继续履行完毕。除此之外一律不予赔付。

3.为保障用户权益，被平台终止100%全额赔付服务资格的广告方，无法再次申请成为100%全额赔付广告方。

六、特别声明