Серия вопросов и ответов для пользователей HTX №1

1. Как обеспечить безопасность и избежать мошенничества или недобросовестного поведения при P2P-сделках?

Поскольку в сделках участвуют сторонние сервисы, ни одна платформа не может гарантировать 100% защиту от мошенничества. Тем не менее, соблюдение следующих правил значительно снизит риски:

(1) Соблюдайте правило "Сначала получи оплату — потом отпускай криптовалюту". Если вы выступаете в роли продавца, обязательно убедитесь, что средства поступили на ваш счёт, прежде чем отпускать криптовалюту. Если вы покупатель — перепроверьте реквизиты получателя у продавца, прежде чем отправить оплату.

(2) Ведите все действия исключительно на нашей платформе. Все коммуникации и транзакции должны происходить только внутри платформы. Никогда не переходите по внешним ссылкам и не соглашайтесь на общение или проведение сделки через сторонние каналы.

(3) Доверяйте своей интуиции, если что-то кажется подозрительным. Если собеседник ведет себя странно или просит что-то необычное — это может быть маркер мошенничества. В таких случаях рекомендуется обратиться в нашу службу поддержки или отменить ордер при необходимости.

(4) Обращайте внимание на системные уведомления. Наша система разработана для предупреждения о возможных рисках. Перед тем как продолжить сделку, обязательно внимательно прочтите все уведомления.

Для дополнительной защиты от мошенничества и недобросовестных участников настоятельно рекомендуем использовать P2P Premium для совершения P2P-сделок.

2. Когда будет доступен депозит и вывод IOTA?

В настоящее время мы обновляем функции депозита и вывода средств в сети IOTA. Ожидается, что эти сервисы скоро будут возобновлены. Благодарим за ваше терпение. Официальное объявление будет опубликовано сразу после восстановления нормальной работы депозита и вывода IOTA. Следите за обновлениями на официальных каналах HTX.

3. В чем разница между P2P Premium и P2P Classic?

В апреле 2025 года HTX официально запустила P2P Premium — усовершенствованную P2P-площадку, обеспечивающую более высокую эффективность, направленную на улучшение опыта P2P-торговли. По сравнению с P2P Classic, P2P Premium обладает следующими преимуществами:

(1) Более строгие требования к размещению объявлений. В P2P Premium применяются усиленные стандарты верификации, обеспечивающие высокий уровень доверия и надежности. К таким требованиям относятся: отсутствие замороженных средств с момента присоединения, запрет на анонимные платежи, наличие стабильных финансовых резервов, высокая скорость исполнения ордеров и уровень удовлетворенности пользователей выше 90%. Присоединиться могут только лучшие продавцы, соответствующие всем указанным критериям.

(2) Умные теги для быстрого подбора контрагента. В P2P Premium реализованы смарт-теги, помогающие быстро найти подходящего продавца под ваши нужды. Обращайте внимание на теги, такие как "Популярный (Most Popular)", "Небольшие и быстрые (Small & Swift)", "Надежный (Trusted)", "Низкий порог (Low Threshold)" и "Скорость (Fast)", чтобы легко подобрать подходящие предложения.

(3) Более конкурентные цены. В P2P Premium работает интеллектуальная система сравнения цен, обеспечивающая размещение предложений, которые стабильно находятся среди самых низких на всей платформе — зачастую даже ниже рыночного минимума. Это позволяет вам получать лучшие цены без необходимости самостоятельно сравнивать предложения.

P2P Premium создан для обеспечения более безопасной и эффективной торговли. В честь 12-летия HTX мы запустили серию акций на P2P. Вы можете разделить призовой фонд размером 72 000 USDT, а также получать бесплатные ордера каждый день. Перейдите на P2P-страницу и примите участие прямо сейчас!

4. Почему ошибочно зачисленные активы не всегда подлежат возврату?

Процесс возврата ошибочно зачисленных активов является технически сложным, и ни одна биржа не может гарантировать 100% восстановление средств. На HTX мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам в зависимости от конкретных обстоятельств.

Средства могут быть восстановлены, если:

- Вы отправили актив, который не торгуется на платформе, но он находится в поддерживаемой сети.

- Вы отправили актив, который прошел процесс делистинга.

- Вы указали неверный тег (memo).

- Способ депозита не поддерживается.

- Услуга депозита временно приостановлена.

- Средства отправлены на общий системный адрес платформы.

Средства не могут быть восстановлены, если:

- Вы отправили актив в неподдерживаемую сеть.

- Вы отправили актив на адрес, не относящийся к платформе.

Настоятельно рекомендуем всегда тщательно проверять адрес депозита и тип сети перед каждой транзакцией. Также мы добавили уведомления на странице депозита при несовпадении актива и сети. Пожалуйста, внимательно изучайте эту информацию, чтобы избежать потери средств.