Rappel de sécurité : Attention aux fraudeurs usurpant ou utilisant abusivement HTX
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Chers utilisateurs HTX,
Nous avons récemment détecté que des fraudeurs utilisent des plateformes de médias sociaux telles que Telegram et X pour se faire passer pour des représentants officiels du service client ou des gestionnaires de compte HTX. Ces agissements portent atteinte aux intérêts des utilisateurs ainsi qu'à la réputation de la marque HTX.
I. Déclaration officielle de HTX
1. HTX adopte une attitude prudente et responsable en matière de protection de la vie privée des utilisateurs. Nous ne divulguons jamais les informations des utilisateurs et ne demanderons jamais les mots de passe de compte, les codes de vérification ou toute autre information sensible. Toute activité illégale ou portant atteinte aux droits menée par des personnes usurpant HTX ou son personnel est totalement étrangère à HTX.
2. HTX invite tous les utilisateurs à respecter strictement les règles de la plateforme et à rester vigilants face à la fraude. Les entités qui usurpent l'identité de HTX, diffusent de fausses informations ou tentent de nuire à sa réputation doivent cesser immédiatement toute activité contrefaisante. HTX décline toute responsabilité pour les conséquences préjudiciables découlant de tels actes et se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires à l'encontre des contrevenants.
3. Tous les événements et annonces officiels sont publiés exclusivement sur le site officiel de HTX et dans les notifications de l'application. Les messages des groupes Telegram sont fournis à titre indicatif uniquement. Pour toute question ou demande d'assistance, les utilisateurs peuvent s'adresser aux canaux officiels ou envoyer un e-mail à htxsupport@htx-inc.com. Les utilisateurs sont encouragés à signaler toute usurpation d'identité ou comportement frauduleux. Merci de votre coopération et de votre soutien.
II. Conseils pour identifier les fraudes sur Telegram (rappel important)
1. Si une personne vous contacte en privé au sujet d'informations confidentielles telles que des transferts de fonds, des mots de passe de compte, des codes de vérification ou des mots de passe de messagerie, ne lui accordez aucune confiance, car cela pourrait entraîner une perte financière.
2. Pour toute vérification, utiliser systématiquement le canal officiel du service client dans l'application :
Page d'accueil de l'application → Avatar en haut à gauche → Centre d'aide
* Accès au support client dédié : Page d'accueil de l'application → Avatar en haut à gauche → Gestionnaire de compte dédié / Centre d'aide
3. Les fraudeurs utilisent souvent des messages urgents tels que « Votre compte sera bientôt gelé » ou « Vérification immédiate requise » pour inciter à des actions précipitées. Faire preuve de prudence et vérifier attentivement.
III. Recommandations de sécurité
1. Mettre à jour régulièrement le mot de passe du compte. Utiliser un mot de passe fort combinant lettres, chiffres et caractères spéciaux.
2. Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour renforcer davantage la sécurité du compte.
3. En cas d'activité suspecte, la signaler immédiatement via les canaux officiels et auprès des autorités compétentes de la plateforme.
HTX s'est toujours engagé à fournir aux utilisateurs des services de trading d'actifs numériques sécurisés et fiables. Merci de votre soutien et de votre coopération continus.
HTX
1er juin 2026
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