Un total de 35 víctimas de estafa han recibido una restitución completa, anunció el 12 de agosto la fiscal general de Arizona, Kris Mayes, en un comunicado de prensa de su oficina. La oficina ayudó a estas víctimas a recuperar 171,332 dólares estadounidenses por transacciones realizadas como resultado del fraude, bajo un procedimiento estatal de restitución de fondos.
La declaración contenía un llamamiento directo de Mayes a la acción inmediata por parte de todos los afectados por fraudes en cajeros automáticos de criptomonedas: "Mi oficina fiscal tiene el placer de ayudar a cualquier víctima de fraude en cajeros automáticos de criptomonedas a obtener la restitución a la que tiene derecho según la ley de Arizona", declaró la fiscal general Mayes, añadiendo:
"Conocer los signos del fraude en cajeros automáticos de criptomonedas puede ayudar a protegerlo a usted y a sus seres queridos, pero si ha sido víctima de este fraude, contacte inmediatamente a mi oficina fiscal. Estamos listos para ayudar".
La Ley de Prevención de Fraudes en Quioscos de Criptomonedas de Arizona entró en vigor el 26 de septiembre de 2025 y obliga a los operadores a realizar un reembolso total, incluyendo todas las tarifas, solo para transacciones iniciadas fraudulentamente realizadas por clientes que hayan sido atendidos por ese operador durante menos de 10 días, según el texto de la ley. El solicitante debe notificar a la compañía propietaria del quiosco, así como a las autoridades policiales o a la fiscalía general, dentro de los 30 días, y luego proporcionar un informe oficial que confirme la inducción fraudulenta a realizar la transacción.
¿Qué víctimas están cubiertas por las normas de restitución?
Según la ley de Arizona, un "nuevo cliente" es una persona que ha sido cliente de un operador de quiosco determinado durante menos de 10 días. Solo este grupo tiene derecho al reembolso total obligatorio. Para tener derecho al reembolso también es necesario contactar al operador y a la fiscalía general o a la policía local dentro del plazo establecido por la ley. En la página del estado de Arizona sobre fraudes en cajeros automáticos de criptomonedas, se recomienda a las víctimas que guarden los recibos, proporcionen pruebas y documenten los contactos con el servicio de atención al cliente.
Según el FBI, en 2025 se presentaron 460 quejas relacionadas con quioscos de criptomonedas en el estado de Arizona, con pérdidas ajustadas de 14.53 millones de dólares. A nivel nacional se presentaron 13,460 quejas relacionadas con quioscos de criptomonedas, con pérdidas ajustadas superiores a 388.98 millones de dólares; más de la mitad de las quejas provinieron de personas de 50 años o más, y sus pérdidas superaron los 302 millones de dólares. Estas cifras cubren quejas relacionadas con quioscos de criptomonedas.
Estos datos estatales se alinean con tendencias más generales de 2025, cuando los estadounidenses reportaron pérdidas relacionadas con criptomonedas por un valor de 11,366 mil millones de dólares, y las pérdidas ajustadas por quejas relacionadas con quioscos fueron de unos 389 millones de dólares. Según el FBI, las personas de 50 años o más representaron más de 302 millones de dólares de esa cantidad.
Cómo las normas de Arizona crean barreras para el movimiento de efectivo
La legislación de Arizona limita el monto de las transacciones para nuevos clientes a 2,000 dólares por día y para clientes existentes a 10,500 dólares, y también exige mostrar confirmaciones en pantalla antes de realizar transacciones. Los operadores también están obligados a emitir recibos, proporcionar soporte en tiempo real las 24 horas y realizar una verificación en la cadena de bloques diseñada para bloquear billeteras ya vinculadas con fraude.
Los legisladores federales buscan implementar controles similares que establezcan límites a nivel nacional, advertencias, requisitos de mantenimiento de registros y el reembolso de las tarifas de los operadores (no del monto principal de la transacción) bajo la propuesta de ley "Stop Crypto ATM Scams Act". Esta propuesta se presentó después de pérdidas superiores a 333 millones de dólares en 2025 y permitiría preservar la autoridad de los estados para proporcionar protecciones al consumidor más estrictas.
Los fiscales buscan la confiscación de activos vinculados a cinco víctimas, cuyos pagos fueron a una misma billetera, según se muestra en un caso federal de confiscación por valor de aproximadamente 47,000 dólares. Las criptomonedas aún pueden estar sujetas a reclamos de terceros antes de su confiscación y posible restitución a las víctimas.
¿Qué signos de advertencia deberían hacerle pausar?
Los signos de advertencia comunes incluyen contactos no solicitados, solicitudes de entrega de criptomonedas, emergencias ficticias relacionadas con cuentas y códigos QR proporcionados por extraños. Los usuarios deben verificar sitios web, tener precaución con promesas de ganancias garantizadas, proteger sus claves privadas y reportar a las autoridades policiales si observan signos de fraude.
Las personas que reportan fraude con quioscos enfrentan la limitación más urgente en Arizona: el plazo de 30 días establecido por el estado comienza a contar desde la fecha de la transacción. Guardar el recibo y anotar la fecha, hora, lugar, monto y una descripción del fraude puede ayudar a presentar un reclamo de manera adecuada antes de que expire este plazo.
