Văn bản | Tác giả bên ngoài bố cục | Hội họa
Vốn chỉ định trải nghiệm 5 phút.
Thậm chí còn nghĩ phải nhanh chóng kết thúc để đi xem gian hàng tiếp theo.
Kết quả là ngồi trên chiếc ghế đó gần 20 phút.
Bên ngoài triển lãm, robot đang nhảy múa, có buổi ra mắt sản phẩm, thông số trên màn hình lớn, và từng đợt người giơ điện thoại, nhón chân chụp ảnh.
Ở đây lại yên tĩnh đến mức không giống WAIC chút nào.
Tôi đeo tai nghe, nhìn đường cong sóng não trên màn hình dao động nhẹ nhàng. Một hệ thống trị liệu âm nhạc bằng AI do đội ngũ Học viện Âm nhạc Thượng Hải phát triển, đang tạo ra một đoạn nhạc thuộc về tôi lúc này, dựa trên sóng não và trạng thái cảm xúc của tôi.
Không có robot, không có demo Agent, không có buổi ra mắt sản phẩm. Thậm chí sinh viên tại chỗ, suốt buổi không nhắc đến một thuật ngữ mô hình nào.
Chỉ có âm nhạc, và bản thân tôi dần dần trầm tĩnh lại.
Khoảnh khắc đó, bỗng cảm thấy, AI không nhất thiết phải khiến tôi kinh ngạc, cũng có thể khiến tôi bình yên.
01
Rời khỏi gian hàng đó, tôi lại bước vào hội trường chính của WAIC.
Trước mắt lại tràn ngập sự náo nhiệt quen thuộc.
Trước siêu nút Huawei Atlas 950 tập trung đông người tham quan, gian hàng của các nhà cung cấp mô hình lớn bị tắc nghẽn bởi hàng người xếp hàng, kính AI hầu như đã trở thành thiết bị đầu cuối nổi bật nhất năm nay, các loại robot di chuyển trong triển lãm, nhảy múa, bắt tay, chạy, mỗi bước đi đều có người giơ điện thoại đuổi theo quay phim.
Nếu như WAIC năm ngoái, mọi người vẫn còn tranh luận mô hình của ai mạnh hơn, thì năm nay, từ khóa tôi nghe nhiều nhất đã trở thành:
Agent, sức mạnh tính toán, thiết bị đầu cuối, quy trình làm việc, trí tuệ thể hiện.
Cả ngành công nghiệp, đang trả lời cùng một câu hỏi, AI còn có thể làm gì nữa?
Nó có thể viết mã, làm PPT, tạo video, xử lý nhiệm vụ phức tạp, điều khiển robot, cũng như ngày càng thâm nhập sâu vào công việc và cuộc sống của chúng ta.
Điểm này, hầu như đã trở thành sự đồng thuận của cả hội nghị.
Nhưng cũng chính vì vậy, tôi lại bắt đầu nghĩ đến một vấn đề khác:
Tất cả những điều này, cuối cùng là để làm gì?
Sự thay đổi rõ rệt nhất của WAIC năm nay, là AI đang từ cạnh tranh mô hình bước vào cạnh tranh hệ thống, bản thân mô hình đang trở thành một phần của cơ sở hạ tầng.
Điều thực sự quyết định trải nghiệm AI, là hệ thống hoàn chỉnh trên mô hình. Cơ sở hạ tầng sức mạnh tính toán, khung Agent, vòng lặp dữ liệu, công cụ gọi, thiết bị đầu vào, và khả năng cuối cùng áp dụng vào các tình huống thực tế.
Đây cũng là lý do tại sao năm nay WAIC, xuất hiện nhiều hình thức thiết bị đầu cuối mới như vậy.
Kính AI, hy vọng trở thành cổng vào mới cho AI cảm nhận thế giới. Điện thoại Agent, hy vọng biến điện thoại từ một công cụ thụ động thành trợ lý chủ động. Robot, hy vọng để AI thực sự có được thân thể bước vào thế giới thực.
Trước đây mọi người hỏi, AI có biết suy nghĩ không? Hôm nay mọi người hỏi, AI sẽ sống ở đâu?
Câu trả lời ngày càng rõ ràng, AI sẽ đi vào mọi thiết bị gần con người nhất.
Nhưng cũng chính trong sự náo nhiệt này, không gian trị liệu âm nhạc yên tĩnh đó cũng trở nên không hòa hợp.
Sau này suy nghĩ kỹ lại, tại sao nó lại khiến người ta nhớ đến, không phải vì công nghệ tiên tiến nhất.
Ngược lại.
Nó có thể là một trong những sản phẩm ít kỹ thuật nhất tại WAIC. Không có mô hình đa phương thức lớn, cũng không có chuỗi gọi công cụ phức tạp. Chỉ là thu thập sóng não, cộng với một thuật toán tạo nhạc.
Xét về thông số kỹ thuật, nó thậm chí khó có thể lọt vào danh sách gian hàng nổi bật nhất WAIC năm nay.
Nhưng xét về khả năng chạm đến cảm xúc, nó lại là nơi duy nhất khiến tôi bỏ đi phòng bị, yên tĩnh ở lại 20 phút.
Đây cũng là sự tương phản đầu tiên WAIC năm nay mang lại cho tôi.
AI ngày càng mạnh mẽ, nhưng nơi thực sự chạm đến lòng người, lại ngày càng gần với bản thân con người.
02
Nhìn quanh toàn bộ triển lãm, hầu như tất cả công nghệ đỉnh cao, đều hướng đến cùng một mục tiêu:
Nâng cao hiệu suất một cách tối đa.
Điều này không sai.
Hiệu suất, là câu chuyện lớn nhất của khởi nghiệp AI trong ba năm qua, cũng là hướng đi được thị trường vốn công nhận nhất.
Ai có thể sử dụng thời gian ngắn hơn, để con người hoàn thành nhiều việc hơn, người đó sẽ có được tấm vé vào cuộc cạnh tranh tiếp theo.
Nhưng hai ngày lang thang qua các gian hàng, tôi bỗng nảy ra một cảm giác mơ hồ.
Hiệu suất, không bằng hạnh phúc.
Thậm chí, cách mạng hiệu suất đi đến hôm nay, đang tạo ra một nghịch lý kỹ thuật mới.
Nhiều người lo lắng hôm nay, không phải vì hiệu suất quá thấp.
Ngược lại, chính vì cả thế giới đã bị gia tốc triệt để bởi logic hiệu suất.
Thông tin quá nhiều, công việc quá nhanh, lịch trình bị nhồi nhét. Điện thoại reo từ sáng đến tối, mỗi ngày đều có tin nhắn xử lý không hết, email trả lời không xong, quyết định làm không hết.
AI thực sự có thể giúp bạn hoàn thành những việc này nhanh hơn.
Và sau đó?
Thời gian tiết kiệm được, thường ngay lập tức bị lấp đầy bởi nhiệm vụ mới. Khi tất cả công cụ đều nâng cao hiệu suất, kỳ vọng của hệ thống đối với con người cũng đồng thời được nâng cao.
Trước đây, công nghệ đòi hỏi chúng ta sức lực; bây giờ, công nghệ đòi hỏi chúng ta sự chú ý.
Đây thực ra không phải là vấn đề xuất hiện từ thời AI.
Internet 20 năm qua, về bản chất cũng luôn thúc đẩy cách mạng hiệu suất.
Tìm kiếm giúp lấy thông tin nhanh hơn, thương mại điện tử giúp mua sắm nhanh hơn, giao đồ ăn giúp ăn uống nhanh hơn, di động giúp kết nối con người với thông tin nhanh hơn.
Công nghệ liên tục giúp chúng ta tiết kiệm thời gian. Nhưng một câu hỏi vẫn chưa được trả lời. Sau khi tiết kiệm thời gian thì làm gì?
03
WAIC năm nay còn có một thay đổi rất rõ ràng, AI ngày càng giống người hơn.
Robot bắt đầu có biểu cảm, biết bắt tay, biết đồng hành. Agent bắt đầu ghi nhớ thói quen của bạn, hiểu ngữ cảnh, chủ động sắp xếp nhiệm vụ cho bạn. Kính AI bắt đầu quan sát thế giới thay bạn. Điện thoại bắt đầu thử trở thành trợ lý thông minh luôn trực tuyến.
Cả ngành công nghiệp, đang nỗ lực để AI gần người hơn.
Nhưng đồng thời, tôi lại cảm thấy, nội dung thực sự về con người, lại ít đi một chút.
Mọi người thảo luận Token, tốc độ suy luận, độ dài ngữ cảnh, gọi công cụ, nhưng lại hiếm khi thảo luận về sự lo lắng, mệt mỏi, cô đơn của con người, và nhu cầu thực sự mà công nghệ cuối cùng nên đáp ứng.
Công nghệ càng mạnh mẽ, sự mong manh thực sự của con người càng trở nên không có chỗ dựa.
Không gian trị liệu âm nhạc đó, đã đáp ứng sự không có chỗ dựa này.
Nó không giúp tôi tiết kiệm một phút nào, không thay tôi hoàn thành bất kỳ công việc nào. Nhưng với 20 phút yên tĩnh, đã đưa tôi tạm thời thoát khỏi sự náo nhiệt của toàn bộ triển lãm.
Thực ra không chỉ trị liệu âm nhạc.
Nếu quan sát kỹ, sẽ thấy ngành AI đã có một loại sản phẩm khác đang âm thầm phát triển.
Tư vấn tâm lý bằng AI, đồng hành bằng AI, chăm sóc người già bằng AI, quản lý cảm xúc bằng AI.
Chúng hôm nay không phải là nhân vật chính nổi bật nhất tại WAIC. Vì chúng không ấn tượng như robot, không dễ tạo chủ đề như ra mắt mô hình.
Nhưng chúng đáp ứng một nhu cầu khác. Internet trước đây xây dựng cơ sở hạ tầng thông tin, di động xây dựng cơ sở hạ tầng kết nối.
Mà AI tương lai có thể đang xây dựng một cơ sở hạ tầng mới: Cơ sở hạ tầng cảm xúc.
Nó giải quyết không chỉ là việc hoàn thành như thế nào, mà còn quan tâm đến việc con người trong một thế giới ngày càng phức tạp, làm thế nào để được thấu hiểu, được đồng hành, được chăm sóc.
04
Vài năm qua, ngành công nghiệp AI chỉ xoay quanh một từ khóa lao đi: Thông minh. Ai thông minh hơn, ai suy luận mạnh hơn, ai hoàn thành nhiệm vụ phức tạp hơn.
Đây là giai đoạn đầu phát triển của AI. Không có giai đoạn này, sẽ không có làn sóng AI ngày nay.
Nhưng, khi khả năng mô hình đang không thể tránh khỏi đi đến thương mại hóa, sức mạnh tính toán, tham số, chuỗi công cụ, có tiền có tài nguyên sẽ dần san bằng.
Điều thực sự khó sao chép, luôn là khả năng hiểu một con người.
Trước đây, công nghệ giải quyết việc làm thế nào để làm nhanh hơn. Tương lai, công nghệ có thể cần trả lời làm thế nào để con người sống tốt hơn.
Đây cũng là lý do tại sao, từ "bạn đồng hành thông minh" đáng để suy ngẫm. Công cụ quan tâm đến việc sử dụng, bạn đồng hành quan tâm đến mối quan hệ.
Rời triển lãm, robot vẫn đang nhảy múa, buổi ra mắt sản phẩm vẫn tiếp tục.
WAIC hôm nay, đã thể hiện độ cao mới mà năng lực AI đang đạt đến. Sức mạnh tính toán lớn hơn, mô hình mạnh hơn, thiết bị đầu cuối phong phú hơn.
Nhưng không gian trị liệu âm nhạc yên tĩnh đó, cũng nhắc nhở tôi một điều khác, giá trị của AI, không chỉ phụ thuộc vào nó có bao nhiêu năng lực, mà còn phụ thuộc vào cách nó đi vào cuộc sống con người.
Khi khả năng mô hình dần trở thành cơ sở hạ tầng, phần thực sự khó khăn, có thể sẽ trở thành việc hiểu con người cụ thể, tình huống cụ thể, và vấn đề cụ thể.
WAIC năm ngoái, nhớ về mô hình. WAIC năm nay, nhớ về một đoạn nhạc.
AI giai đoạn tiếp theo, vẫn cần trí thông minh mạnh hơn.
Nhưng, cũng cần sự thấu hiểu sâu sắc hơn.
