Bulan lalu, Tencent, Alibaba, dan ByteDance tiba-tiba mulai melakukan hal yang sama.
Mereka tidak merilis Agen baru, malah mulai mengurangi Agen.
Tencent mengeluarkan pemberitahuan internal. Seluruh bisnis dan sebagian tim di Pusat Produk QClaw Tencent, digabungkan ke dalam WorkBuddy. WorkBuddy diklaim sebagai bisnis fenomena ketiga yang berpotensi setelah QQ dan WeChat. Anda bisa menilai bobot pernyataan ini.
Ali juga bergerak, dan aksinya lebih besar. Caijing mendapatkan informasi bahwa Ali akan segera meluncurkan Qwen Office, mengintegrasikan sekaligus tiga produk agen cerdas QoderWork, Wukong, dan MuleRun ke dalamnya, yang dipimpin oleh CEO baru DingTalk, Chen Yusen.
Awal Juli tahun ini, ketiga produk ini baru saja diserahkan kepadanya, dan dalam sekejap berubah menjadi satu. Qwen adalah merek AI paling terkenal Ali saat ini. Menyatukan produk-produk kantor ke dalam sistem ini, niatnya sangat gamblang.
ByteDance juga tak tinggal diam. Produk pemrograman AI TRAE SOLO, diam-diam berganti nama: TRAE Work. Perubahan satu kata ini, langsung mengubah arah 180 derajat.
Melihat satu per satu, semuanya hanya penyesuaian organisasi biasa.
Tapi tiga perusahaan hampir bersamaan mengambil tindakan, menyatukan tumpukan Agen yang didorong habis-habisan setengah tahun terakhir ke dalam satu pintu masuk yang sama, ini bukan kebetulan lagi.
Ini adalah konsensus produk pertama yang sesungguhnya di era Agen.
1. Agen, Tidak Perlu Banyak Lagi
Coba ingat kembali awal ledakan Agen, seperti apa keadaannya?
Sekitar Tahun Baru Imlek tahun ini. Hampir semua perusahaan merasa, Agen akan seperti Akun Resmi WeChat dulu.
Satu tim membuat satu, satu departemen membuat satu, satu skenario membuat satu. Semua bertaruh mati-matian, tidak ada yang tahu akhirnya siapa yang menang.
Hanya dalam beberapa bulan, muncul ribuan agen cerdas dengan fungsi yang hampir sama.
Penghalang teknologi, langsung menjadi nol.
Tencent adalah pemilik tambak udang yang khas. QClaw dikembangkan oleh tim Computer Manager berdasarkan OpenClaw, WorkBuddy dikembangkan oleh Tencent Cloud, selain itu ada QQ Lobster, Browser Lobster, versi lobster yang berbeda tersebar di berbagai unit bisnis, bertempur sendiri-sendiri.
Di internal Ali berjalan beberapa proyek Agen secara bersamaan. Alat agen AI tingkat desktop QoderWork, lama dalam keadaan setengah jadi, Wukong yang terus-menerus digarap, serta MuleRun yang fokus ke luar negeri. Posisi produk mendekati, fungsi banyak tumpang tindih, daya komputasi dan kekuatan R&D tercerai-berai, pengguna juga bingung, tidak membentuk kesadaran yang seragam.
ByteDance juga tak ketinggalan, secara berturut-turut meluncurkan beberapa Agen Lobster, ArkClaw, ByteClaw, Feishu aily, Trae SOLO, dibuka seperti mengatur pasukan.
Jujur saja, taruhan padat seperti ini bukanlah ciri khas unik perusahaan China.
OpenAI, Anthropic, Google, semuanya sama. Operator, Deep Research, Canvas, Projects, Codex, Claude Code, NotebookLM, Gemini...... Garis produk masing-masing seperti cerobong asap, bermunculan satu per satu.
Ini bukan fenomena yang tiba-tiba muncul, ketika hal baru muncul, tahap eksplorasi, manajemen terbaik, adalah mengizinkan pengulangan.
Tapi uji coba, perlu menghabiskan uang.
Setengah tahun terakhir, perusahaan besar menjalankan Agen di beberapa jalur, menelan daya komputasi inferensi yang sangat besar. Pemikiran multi-langkah, penyesuaian API berulang-ulang, pengambilan konteks yang berlebihan, membuat biaya operasi tunggal Agen jauh melampaui model percakapan biasa. Biaya tetap tinggi, pembayaran dari sisi perusahaan tidak menyusul, garis produk yang tersebar menarik rasio hasil terhadap investasi keseluruhan menjadi rendah.
Setelah alat sumber terbuka meratakan penghalang teknologi, inti persaingan berubah. Anggaran daya komputasi tidak sanggup menanggung konsumsi internal yang tak terbatas, sumber daya harus dipusatkan.
Ketika arah mulai jelas, eksplorasi berakhir.
2. Perusahaan Besar Mulai Aktif Membunuh Inovasi Mereka Sendiri
Pernyataan ini terdengar cukup kontradiktif.
Inovasi jelas hal yang baik, mengapa harus memutusnya sendiri?
Tapi jika melihat sejarah internet secara panjang, hal ini terjadi berulang kali. Seluruh internet, sebenarnya hanya melakukan tiga hal besar menyatukan pintu masuk.
Era PC, browser menyatukan semua halaman web. Era mobile, Super App menyatukan semua layanan. Di era AI, Super Workspace sedang menyatukan semua Agen.
Berapa banyak produk sosial yang pernah dibuat Tencent?
WeChat, QQ, Qzone, Pengyou, Tencent Weibo... Akhirnya, satu WeChat, mengumpulkan keseluruhan, menjadi pintu masuk super internet mobile. Meituan bertarung di group-buy, bioskop, pengiriman makanan, hotel & perjalanan, taksi, akhirnya menjadi satu Super App. Didi membuat taksi cepat, taksi eksekutif, nebeng, supir pengganti, akhirnya semuanya dimasukkan ke dalam satu Didi.
Setiap kali produk berkonsolidasi, bukan karena inovasi gagal, tapi pasar perlahan menuju kepastian. Tanda pasar yang benar-benar matang, bukanlah produk yang semakin banyak, tapi semakin sedikit.
Semua perang platform, pada akhirnya bertarung bukan kemampuan mencipta, tapi kemampuan melakukan pengurangan.
Lihat lagi bagaimana tiga raksasa ini membersihkan medan tempur.
Tencent menarik kembali hasil eksplorasi yang tersebar di tim Computer Manager, ke dalam CSIG yang berfokus pada layanan cloud, dimasukkan ke dalam WorkBuddy, komando dialihkan ke Tencent Cloud.
Ali secara resmi meninggalkan metode penyebaran inkubasi bebas asisten AI oleh berbagai lini bisnis, komando AI kantor sepenuhnya diserahkan kepada Qwen Office yang dipimpin DingTalk, merek disatukan ke dalam sistem Qwen .
ByteDance mengubah TRAE menuju kolaborasi alur kerja, di baliknya membunuh era Agen sebagai tentara tunggal yang independen, SOLO menjadi dasar teknologi tak terasa di dalam TRAE Work.
Dalam sejarah internet, setiap kali produk menyatu, berarti perang yang sesungguhnya dimulai.
3. Programmer, Bukan Pasar Terbesar Lagi
Di bawah konsensus konsolidasi ini, tersembunyi pergeseran yang lebih dalam.
Mengapa TRAE SOLO harus diubah namanya menjadi TRAE Work? Mengapa Claude semakin tidak mirip chatbot? OpenAI seperti orang gila mengintegrasikan Chat, Code, Research, Projects, Operator, menginginkan apa?
Jawabannya gamblang.
Setahun terakhir, semua orang mengira pasar terbesar AI, adalah programmer.
Sekarang, perusahaan besar mulai menyadari, bukan.
Programmer, hanyalah pengguna pertama AI. Pasar yang sesungguhnya besar, adalah semua orang yang bekerja.
Tidak dapat disangkal, skenario yang pertama kali berjalan dengan lancar di industri adalah Coding. Cursor, Claude Code, TRAE telah muncul. Alasannya mudah dimengerti, kode sangat terstandarisasi, siklus tertutup digital, umpan balik toleransi kesalahan jelas.
Tapi menulis kode hanyalah satu bagian dari alur kerja. Skenario yang benar-benar mencakup semua orang, adalah membaca email, rapat, memeriksa dokumen, mengolah data, persetujuan, menindaklanjuti keputusan.
Pasar menulis kode, adalah pengembang level jutaan. Pasar kantor umum, adalah miliaran pekerja profesional. Volume dan langit-langit konsumsi Token yang terakhir, seratus dan ribu kali lipat lebih tinggi dari yang pertama.
Tidak hanya itu, hari ini hampir semua raksasa global berkumpul ke arah yang sama.
OpenAI setelah agen kustom tidak diminati, dengan cepat memindahkan fokus ke ChatGPT Projects dan Operator, menekan kembali fungsi-fungsi yang tersebar ke jendela yang seragam.
Microsoft merekonstruksi arsitektur Copilot, dari plug-in Office yang sendirian ditingkatkan menjadi pintu masuk super yang menembus seluruh alur kerja Microsoft 365.
Agentforce Salesforce tidak lagi menekankan fleksibilitas agen tunggal, malah menekankan kemampuan penjadwalan terpadu di dalam CRM perusahaan.
Pasar domestik juga berakselerasi. Tencent WorkBuddy, sebagai produk strategis yang diharapkan besar Tencent, dalam waktu singkat Pengguna Aktif Bulanan (MAU) dan Pengguna Aktif Harian dengan cepat meningkat, telah menjadi aplikasi dengan tingkat aktivitas tertinggi di antara agen cerdas AI kelas efisiensi di dalam negeri.
Bahkan raksasa layanan dan kantor tradisional pun tidak bisa duduk diam, Kingsoft Office (WPS) belum lama ini juga merilis produk dengan posisi serupa, edisi profesional Lingxi untuk individu, dan WPS Comate untuk organisasi, berusaha mengintegrasikan agen cerdas AI secara menyeluruh ke dalam skenario dokumen dan kantor.
Gigi logika bisnis, begitu berputar.
Global sedang membentuk konsensus, ketika pintu masuk independen Agen yang tersebar perlahan menghilang, yang menggantikannya, adalah Super Workspace.
4. Yang Benar-Benar Ditulis Ulang, Adalah Pekerjaan
Tiga raksasa jelas-jelas memperebutkan wilayah Super Workspace ini, tapi jangan sekali-kali memahami perang ini sebagai versi ulang Office tradisional.
Bagaimana memahaminya?
Dua puluh tahun terakhir, mode operasi arsitektur perangkat lunak perusahaan, adalah ERP, CRM, OA, HR, keuangan, manajemen proyek, setiap sistem menjaga wilayahnya sendiri, karyawan melompat-lompat di antara sistem-sistem ini.
Saat ini yang menyatukan semuanya, adalah manusia. Di masa depan, yang menyatukan sistem-sistem ini, akan menjadi Agen.
Ini juga alasan mengapa Tencent, Alibaba, dan ByteDance sepakat, menyerahkan konsolidasi gelombang ini kepada tim cloud dan kolaborasi kantor.
Efisiensi eksekusi Agen, tidak ditentukan oleh kecerdasan model itu sendiri, tapi pada berapa banyak data dasar perusahaan dan antarmuka API yang dapat dijadwalkannya.
Qwen Office yang akan diluncurkan Alibaba, mengandalkan rantai hubungan perusahaan, struktur organisasi, dan alur persetujuan DingTalk. WorkBuddy Tencent, mengandalkan ekosistem kolaborasi WeChat dan Tencent Docs. TRAE Work ByteDance, di belakangnya adalah mesin basis pengetahuan dan alur kerja Feishu.
Perusahaan besar mengonsolidasi Agen, pada dasarnya sedang memperebutkan hak penjadwalan absolut atas data perusahaan dan API sistem ini. Siapa yang bisa menjadi pintu masuk AI pertama yang dibuka karyawan setiap hari, dialah yang bisa mencengkeram pusat penjadwalan semua data dan kemampuan perusahaan.
Ketika pengguna hanya membutuhkan satu pintu masuk Super Workspace, ribuan perangkat lunak sisanya, kehilangan alasan untuk dibuka langsung.
5. Perangkat Lunak, Mulai Mundur ke Belakang Layar
Setahun terakhir, industri memiliki pandangan yang terus diperdebatkan: AI sedang membunuh SaaS.
Semua orang mengira Agen akan seperti badai, langsung membalikkan ERP, CRM, HRM, dan perangkat lunak keuangan yang telah digunakan perusahaan selama belasan tahun, dan menulis ulang semuanya.
Tapi kenyataannya, tidak ada perusahaan yang berani menyerahkan logika belakang yang telah mengendap belasan tahun, mengikat kepatuhan dan aset inti, sepenuhnya kepada model besar untuk direkonstruksi.
Dulu, nilai tambah inti SaaS berasal dari antarmuka interaksi dan alur kerja pengguna. Produsen dengan cermat merancang setiap tombol, menu, dan tabel, membuat karyawan beradaptasi dengan logika perangkat lunak.
Tapi ketika Agen menyatukan pintu masuk kerja, aturan ini dibalik sepenuhnya. Yang benar-benar mengubah semua ini, adalah penyebaran Skills (keterampilan/antarmuka kemampuan).
Perangkat lunak tidak perlu lagi menampilkan UI yang kompleks kepada manusia, hanya perlu menghubungkan Skills-nya ke Super Workspace, baik itu kueri stok rantai pasok di SAP, pengambilan profil pelanggan di Salesforce, atau pembuatan bukti pengeluaran keuangan di Kingdee.
Kemampuan-kemampuan yang awalnya tersembunyi jauh di dalam puluhan sub-menu ini, dikemas menjadi Skills yang terstandarisasi.
Perubahan ini, akan langsung merekonstruksi stratifikasi industri layanan perusahaan. Depan milik Super Workspace, belakang milik perangkat lunak, di tengah banyak Agen vertikal, ruang akan semakin kecil.
Ketika karyawan tidak lagi membuka antarmuka SaaS, premi antarmuka yang dibayar per kepala juga akan kehilangan efektivitas, produsen perangkat lunak akan terpaksa beralih dari menjual antarmuka UI, ke membayar berdasarkan frekuensi panggilan Skills dan hasil pengiriman.
Nilai terbesar perangkat lunak perusahaan selama dua puluh tahun terakhir, adalah antarmuka. Nilai terbesar Agen, adalah membuat antarmuka menghilang.
Dan jembatan yang menghubungkan keduanya, adalah Skills.
6. Agen Terbaik, Adalah Agen yang Tidak Terlihat
Lihat kembali jejak evolusi Agen, tiga tahap jelas-jelas.
Tahap pertama, Agen adalah sebuah produk. Semua orang membuatnya, bentuk beraneka ragam, cerobong didirikan sangat padat.
Tahap kedua, Agen adalah sebuah pintu masuk. Perusahaan besar mulai mengonsolidasi sumber daya, berusaha keras merebut pintu masuk utama kerja dan sistem operasi.
Tahap ketiga, Agen adalah sebuah kemampuan. Pintu masuk direkonstruksi selesai, ia ada di mana-mana, tetapi tak berbentuk.
Aksi konsolidasi Tencent, Alibaba, dan ByteDance hari ini, menandai industri resmi melangkah dari tahap pertama ke tahap kedua, dan cepat meluncur ke tahap ketiga.
Agen sedang mengalami penurunan kemampuan dalam sejarah internet setelah browser dan Super App. Ia berubah dari produk bintang yang cemerlang, menjadi infrastruktur dasar seperti listrik dan jaringan, yang tak tergantikan tetapi tak disebut-sebut.
Agen akhirnya tidak akan menjadi WeChat baru, tetapi sangat mungkin menjadi Windows baru.
Kata-kata [Di Luar Halaman]:
Perkembangan teknologi, selalu melalui proses yang menarik.
Awalnya, ia adalah sesuatu yang baru. Kemudian, ia menjadi sebuah produk. Selanjutnya, ia menjadi sebuah kemampuan. Pada akhirnya, ia bukan apa-apa.
Listrik tidak memiliki pintu masuknya sendiri, protokol jaringan tidak memiliki pintu masuknya sendiri, basis data tidak memiliki pintu masuknya sendiri.
Mereka menghilang, bukan berarti gagal. Tapi karena, telah menjadi dasar seluruh dunia.
Mungkin beberapa tahun lagi, kita juga tidak akan lagi membahas Agen. Seperti hari ini, tidak ada yang membahas HTTP.
Teknologi dasar yang benar-benar matang, pada akhirnya akan kehilangan namanya sendiri.
Artikel ini dari akun resmi WeChat "Di Luar Halaman", penulis: Huahua, Banjun
